Acordare despagubire in cazul producerii unui risc asigurat

Am fost inundata de vecinul de deasupra apartamentului;si eu si d-lui avem polite de asigurare suplimentara(printre riscuri aflindu-se si inundatia)a locuintei;deoarece d-lui sustine ca inundatia a fost probabil provocata de o teava din coloana comuna a blocului,va trebui sa solicit constatarea din partea firmei la care eu am asigurarea facultativa;as dori sa stiu daca agentul constatator vine si constata si despagubeste,urmand ca ulterior sa se indrepte asupra vinovatului,sau despagubeste doar in baza sumelor platite de mine(asta pentru ca poate as putea rezolva problema inainte, pe cale amiabila, cu vecinul sau asoc de locatari,dar nu cunosc cauza care a provocat inundatia pe un perete si cu cu tevi comune ale blocului);daca chem un instalator sa constate cauza ,nu stiu daca nu ma complic din dorinta mea de a nu intra in conflict cu nimeni;
Multumesc anticipat pentru un sfat.