Bataie de joc la un centru de sanatate mentala

O ruda care sufera de schiozofenie afectiva iar la Craiova deci la Centrul de sanatate mentala psihologul care ar trebui sa faca evaluarile si referatele nu vine mai deloc asta fara sa zic ca oficial nu are program decat miercuri si joi si mai mult mai nou li sa zis ca s-ar putea inclusiv sa plateasca pentru aceste referate.
Intrebarea mea este de ce mi se cere bani pentru un referat care imi este absolut necesar pentru incadrarea in grad de handicap avand in vedere caci conform legii 448/2006 persoanele cu handicap beneficiaza de servicii medicale gratuite si de asemenea de ce acest domn psiholog isi permite sa nu vina mai deloc la servici ba sa ne lase beneficiarii personele cu handicap sa stea cu orele la usa dansului ca in final sa fie anuntate de un domn din cadrul institutiei ca nu vine ,iar problema rudei este ca tre sa prezint aceste acte la comisia pentru incadrare in grad handicap si pierde termenul limita si ca atare si alocatia pe luna respectiva.
Pe surse am aflat ca mai nou se doreste ca persoanele cu handicap se doreste sa faca aceste evaluari la cabinete particulare si pe bani grei 100 lei de persoana bani care la o indemnizatie de handicap de doar 234 lei sunt o suma imensa .
Ce as putea face cui as putea sa ma adresez pentru rezolvarea situatiei rudei mele cat si a altora care se gasesc in aceasta situatie?
Va multumesc