Reziliere contract telefonie internet

As dori sa stiu cum pot sa reziliez contractul de telefonie internet fara penalitati / anul trecut la prelungire nu am primit echipament nou ! Nu sunt multumit de calitatea serviciului am intreruperi la internet si rezolvarea reclamatiilor se face greu se tergiverseaza trebe sa sun la numarul acela cu taxa ca altfel nu se raspunde !. Este nevoie de linie telefonica pentru pentru internet ! . Am primit alte oferte mult mai bune mai ales sub raport pret . Ce se poate face .?
In prezent trebe sa platesc foarte mult pentru viteza min de 2Mb ! / am oferte pentru de internet de la alta firma . Va multumesc anticipat pentru raspuns