Abonat companie telefonie mobila

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Abonat companie telefonie mobila

Utilizator 14:34, 21 Octombrie 2014

Buna ziua!
Sunt abonatul unei companii de telefonie.In urma cu vreo 3 luni am fost sunat de catre un operator si mi s-a propus daca doresc sa trec pe un alt abonament mai ieftin pentru ca a observat ca media mea de consum era mult mai mica.I-am comunicat acelui operator ca imi parte tentanta oferta insa nu am spus ca sunt de acord si ca o sa ma gandesc la propunerea sa.Chiar de a doua zi mi-a fost prelungit contractul cu 2 ani fara a avea acordul meu nici macar verbal nicidecum scris, totodata am fost instiintat prin email ca mi-a fost schimbat tipul de abonament si prelungit pana in 2016.
Intrebarea mea este: E legal sa prelungesti un contract unei persoane fara acordul prealabil macar verbal daca nu scris? Va multumesc si astept un raspuns ce pot eu face sa renunt la aceasta companie.:(

Răspunde Citează

8 mesaje

1102 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 21:49, 23 Octombrie 2014

Vezi răspuns

~ Conținut șters la cerere ~

Pagina 1

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Portare numar telefon - este legala taxarea? Parintii mei au cerut portarea numarului la o alta companie de telefonie fixa, care are preturi mai avantajoase. Surpriza a venit din partea fostei companii de ... (vezi toată discuția)

Obligatiile firmelor la expirarea contractelor am si eu o intrebare....in legatura cu o firma cablu TV: la expirarea unui contract nu sunt obligati sa anunte ca nu vor mai exista extraoptiunile??? (de ... (vezi toată discuția)

Reziliere contract,, am vreo sansa? Buna am si eu o nelamurire In vara lui 2011 am sunat la [editat] pt a o extraoptiune in final am ajuns sa imi reinoiesc abonamentul pt o perioada de 2 ani pt ... (vezi toată discuția)

ContSters256771 Utilizator · Answer 1 · 2014-10-22 08:13:43

yodus a scris:

Daca nu m-as fi gandit sa plec de la ei vreodata habar n-aveam de aceasta prelungire.

Ati spus ca v-au trimis email cu prelungirea. Ati aflat acum de prelungire sau acum 3 luni?

yodus Utilizator · Answer 2 · 2014-10-22 14:42:39

Multumesc tuturor pentru raspunsuri si indrumari.In final voi merge la sediul lor pentru a clarifica situatia.Stiu ca demersul meu este destul de intarziat insa constatand ca la alte companii exista o politica de stimulare a clientilor mult mai avantajoasa decat cea la care sunt eu am zis sa incerc sa portez numarul dar inainte de a face acest lucru m-am informat in ce stadiu contractual se afla abonamentul meu.Repet nu am avut cunostinta de prelungirea contractului ci pur si simplu am crezut ca fiind un client destul de vechi inca din anul 2002 (asa cum m-a aburit operatorul) , imi vor oferi un nivel de plata al abonamentului mai mic.Da e mai mic de la 9 euro la 8.99 euro :)))) cu ceva minute nationale in plus si SMS-uri insa niciodata nu le consumam pe toate si pentru asemenea avantaj m-am trezit ca-mi spune ca am contractul pana in 2016 cand eu stiam ca de la ultima prelungire cu buna stiinta si pe comanda mea atunci cand am luat si un telefon expira in ianuarie 2015.Pentru acesta pana in 2015 am act aditional insa la cel care spun ei ca-l am pana in 2016 nu mi-a parvenit nimic.

ContSters256771 Utilizator · Answer 3 · 2014-10-23 21:49:20

Utilizator 21:49, 23 Octombrie 2014

Bafta!

Sa ne spui ce ai rezolvat.

Răspunde Citează