avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 871 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Inselat de un taximetrist, ce pot face dpdv legal?
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Inselat de un taximetrist, ce pot face dpdv legal?

Buna seara,

Am deschis acest subiect pentru a va descire situatia neplacuta si jenanta in care am fost pus pe data de 25.10.2014.
Cand am ajuns la Aeroportul Otopeni in jurul orei 20:00 am mers la automatele de unde iti poti comanda un taxi (teoretic verificat si sigur), mi-am luat tichetul pentru tariful de 1.39lei/km si am mers in fata sa imi gasesc un taxi disponibil. Un taximetrist care astepta in rand, cu becul verde aprins mi-a spus sa ii arat biletul sa imi spuna daca ma poate lua el, eu i-am aratat biletul, a spus ca este ok si m-am urcat in masina cu destinatia Gara de Nord. Numar taxi [editat - citit va rog Regulamentul de postare: pe forum nu se publica numele persoanelor fizice sau juridice cu care aveti probleme, multumesc].

Calatoria a fost oarecum ok, desii soferul a fumat pe traseu lucru care m-a deranjat insa problemele au inceput cand am ajus la destinatie iar situatie a fost urmatoarea:
- cand l-am intrebat cat costa mi-a spus ca 100 de lei (suma pe care am vazut-o mai apoi afisata si pe un telefon pe care il avea pus in geam pe post de taximetru --> info afisate: distanta ~18 km iar suma ~ 97 lei)
- eu am ramas putin socat si l-am intrebat cum este posibil asa ceva, pentru ca mi se pare exagerat de mult
- taximetristul mi-a raspuns foarte revoltat ca atat face calatoria fiind o cursa noaptea si in afara orasului si traficul aglomerat si mi-a spus sa-i platesc imediat
- fiind pus intr-o situatie destul de urata si oarecum periculoasa daca mai comentam in acest sens, i-am dat 100 de lei si am coborat din masina, foarte repede a coborat si domnul taxinetrist si mi-a aruncat bagajul pe trotuar dupa care a plecat in tromba
- totodata nu a vrut sa imi dea bon fiscal pentru banii pe care i i-am dat, fapt care ma face sa cred si mai mult ca nu avea cum sa justifice aceasta suma imensa de bani
- cand am coborat din masina am apucat sa vad si sa retin numarul de inmatriculare dupa care am sunat imediat la dispecerat
- mi-a raspuns o doamna careia i-am povestit intamplarea si care mi-a spus ca NU exista tarif de noapte si NU se pune problema unei calatorii in afara localitatii
- i-am spus numarul de inmatriculare doamnei si aceasta mi-a confirmat ca taxi-ul este al lor si m-a sfatuit sa vorbescu cu managerul ei luni dimineata (27.10.2014)

Pana acum un comportament normal din partea firmei insa abordarea managerului mi-a ridicat cateva semne de intrebare.
- cand l-am sunat luni mi-a spus ca este taxi-ul lor, ca incearca sa dea de acest taximetrist si sa vorbeasca cu el
- mi-a spus ca intre timp sa scriu un e-mail catre companie in care sa reclam cele intamplate si faptul ca am fost inselat
- l-am sunat din nou mai pe seara si mi-a spus ca a reusit sa recupereze banii de la acest individ si ca o sa vorbim marti
- marti mi-a spus ca a rupt contractul cu acest taximetrist care de fapt nu era angajatul lui ci aveau un contract de colaborare si el nu poate sa ma ajute decat daca scoate banii de la el
- miercuri mi-a spus sa il mai las 2 zile ca tot nu a scos banii de la el, subliniind faptul ca a intrerupt contractul cu ceast taximetrist
- vineri mi-a spus ca taximetristul nu vrea sa ii aduca banii dar o sa ma sune el luni (3.11.2014) sa imi dea detaliile acestuia pentru a putea sa ii fac o plangere la OPC
- astazi este luni si nu s-a intamplat nimic (nici nu m-a sunat si nici nu mai raspunde la telefon)
- acum tind sa cred ca acest manager ma duce cu vorba si incearca sa amane lucrurile pana eu ma voi plictisii sau voi uita

Va rog sa extrageti dumneavoastra informatiile care mi-ar putea fi de folos dpdv juridic pentru a putea face ceva in acest sens, mai jos o scurta reamintire cu ceea ce consider eu important:
- taxi-ul a intrat in aeroport, deci trebuie sa fie inregistrat si la intrate si pe camerele de filmat
- tichetul de la automat a ramas la el
- i-am platit 100 de lei pentru care nu am primit bon fiscal
- posibil taxi-ul apare inregistrat si pe camerele de filmat din fata hotelului unde am ajuns (langa Gara de Nord)
- in bord avea un telefon mobil pe post de taxometru pe care scria 5lei/km, ~18km parcursi si ~97lei de plata
- in sistem probabil se vede ca nu a fost eliberat bon pentru cursa respectiva, sau a fost eliberat mai tarziu iar comanda a fost inregistrata tot mai tarziu (20:25 ora sosirii)
- managerul spune ca nu poate face nimic deoarece taximetristul este un colaborator cu care a incheiat contractul in baza plangerii mele trimisa pe e-mail la adresa firmei

Aceasta este intamplarea descrisa lung si amanuntit pentru care va rog frumos sa ma ajutati cu un sfat!

Va multumesc!
Ultima modificare: Luni, 3 Noiembrie 2014
Ares-3, moderator
Cel mai recent răspuns: DinuX , utilizator 08:00, 28 August 2018
Eu pana acum nu aveam nici o "experienta" cu vre-un taximetrist deoarece lucrurle au decurs oarecum normal de fiecare data. Din acest motiv vreau sa fac ceva ca aceste experienta sa fie cat mai putine pentru alte persoane!
Buna seara,

Revin la acest subiect deschis cu ceva timp in urma pentru a va spune cum au evoluat lucrurile.
In urma reclamatiilor trimise catre "Compania Naţională Aeroporturi Bucureşti" si catre "Politia locala a Municipiului Bucuresti" am primit urmatorele raspunsuri:
CNAB:
- mi-au confirmat faptul ca autoturismul taxi a fost suspendat permanent din sistemul Clever Taxi --> stiam deja
- mi-au confirmat faptul ca acest taximetrist nu mai are contract cu firma de taxi in numele careia opera --> stiam deja
- mi-au spus ca au facut o plangere catre "Serviciul de Poliţie Transporturi Aeriene"

Dupa ce am reclamat faptul ca totusi nu inteleg cum se face ca alel taxi era in aeroport la momentul sosirii mele dupa ce fusese suspendat si nu avea ce cauta acolo --> indirect am intrebat cum a trecut de intrarea cu bariera si post de control <-- am primit urmatorul raspuns:

- Exprimarea doamnei de la relatii publica a fost: "a reusit prin diverse metode frauduloase sa patrunda pe estacada terminalului Sosiri"

PLMB:
- aici raspunsurile au fost oficiale si in spiritul legii
- politia a verificat documentele acestui taximetrist si nu s-a gasit nimic in neregula
- acest taximetrist a fost sanctionat cu amenda contraventionala si retinerea certificatului de atestare profesionala conform Legii 38/2003
- pentru a-mi recupera suma de bani trebuie sa ma adresez instantelor de judecata

Urmatorul raspuns a venit de la Politia Sectorului 1:
- in urma sesizarea mele imi comunica faptul ca aceasta a fost inregistrata in randul lucrarilor penale cu nr. ... sub aspectul savarsirii infractiunii de "inselaciune" prev. si ped. de art. 244 alin. 1 C.pen. urmand a fi inaintata Parchetului de pe langa Judecatoria Sector 1 Bucuresti in vederea atribuirii numarului unic de inregistrare.

Va rog frumos sa imi spuneti ce inseamna din punct de vedere legal (tradus pe intelesul unui necunoscator al termenilor juridici) acest raspuns din partea Politiei Sectorului 1?

Va multumesc!
Buna seara,

Ma poate ajuta cineva cu un raspuns la intrebarea de mai sus? Mi-ar fi de mare ajutor!

Va multumesc!

Inseamna ca fapta comisa de catre taximetrist este incriminata de legea penala, la art 244-Inselaciunea.
Dosarul intocmit va pleca la Parchet pentru numarul unic de inregistrare, dupa care se va intoarce la politie pentru cercetari.
Buna dimineata...30 min in urma un taximetrist a aduso pe MAMA care vine din.R.moldova de la piata victoriei pin la pipera...si ia luat 45.de euro..a oprit la jum.de drum si a amenintato .ca daca nu achita o da jos....Am intulnito si cind am incercat sa vb.cu soferul ma bruscat fara sa imi era explicatie..Am num.de inmatriculare
Ultima modificare: Marți, 28 August 2018
Jana Bolfosu, utilizator

Alte discuții în legătură

Rovinieta pe taxi leorot leorot supun atentiei dvs urmatoarea speta: o masina pe taxi, care in principiu circula mai mult in interiorul orasului, are o cursa de exterior, in afara orasului. ... (vezi toată discuția)
Transformare amenzi contraventionale,in zile de munca? cristicenuseriu cristicenuseriu Pe parcursul multor ani,lucrand ca sofer de taxi,pe la unele firme private,am acumulat o suma frumusica,provenita din amenzi, date de rutiera si politia ... (vezi toată discuția)
Discutie privind accesul la anpc Cabinet de Avocat - Torok Andrei - Octavian Cabinet de Avocat - Torok Andrei - Octavian Va salut, Acest topic nu constituie o intrebare per se, ci reprezinta mai mult o situatie cu care m-am intalnit recent in legatura cu modul in care sunt ... (vezi toată discuția)