nelamurire garantie telefon

pentru solutionarea problemei va sugeram sa va adresati OPC, altfel nu cred ca va fi rezolvata.

daca telefonul are defectiuni care nu pot fi reparate , pe langa sesizarea catre OPC refuzati sa-l ridicati .Nu este respectata partea contractula , v-a fost vandut un telefon defect nu trebuie sa-l acceptati;):sorry:

Dvs. beneficiati de prevederile Legii nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora.
In baza prevederilor art. 10 aveti dreptul sa solicitati inclusiv inlocuirea produsului.
"Art. 10. - În cazul lipsei conformitãþii, consumatorul are dreptul de a solicita vânzãtorului sã i se aducã produsul la conformitate, fãrã platã, prin reparare sau înlocuire, conform art. 11, sau sã beneficieze de reducerea corespunzãtoare a preþului ori de rezoluþiunea contractului privind acest produs, în condiþiile art. 13 ºi 14.
In plus,
Art. 16. - Rãspunderea vânzãtorului, conform prevederilor art. 9-14, este angajatã dacã lipsa de conformitate apare într-un termen de 2 ani, calculat de la livrarea produsului.
si
Art. 18. - Pânã la proba contrarã, lipsa de conformitate apãrutã în termen de 6 luni de la livrarea produsului se prezumã cã a existat la momentul livrãrii acestuia, cu excepþia cazurilor în care prezumþia este incompatibilã cu natura produsului sau a lipsei de conformitate.

Ca urmare, adresati-va OPC -ului si cereti sa stabileasca daca v-au fost incalcate drepturile si interesele legitime pe care le aveti in calitate de consumator si sa aplice prevederile Ordonantei Guvernului nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, cu modificarile si completarile la zi, respectiv a Legii privind codul consumului nr. 296/2004, cu modificarile si completarile la zi.

MULTUMESC PENTRU RASPUNS:D:D:D