25 de ani garantie? Uau... La termenul asta nu avea voie sa se deformeze. Banuiesc ca si pretul a fost unul proportional cu garantia.
Trimiteti un mail firmei si descrieti problema (mai putin problemele medicale, e greu sa dovediti ca din cauza saltelei le-ati dobandit). Spuneti ca defectul o face de nefolosit si solicitati inlocuirea ei. Mentionati ca sperati sa nu fie nevoie sa va adresati ANPC in cazul in care
Daca nu gasiti intelegere adresati-va ANPC. Faceti si poze, daca e deformata rau ar trebui sa se vada denivelarile.
Incercati sa o curatati ca sa nu sara pata aia in ochi, se gasesc multe solutii bune pe piata. In opinia mea e o conditie putin abuziva asta cu ''nicio pata'' la o garantie de 25 de ani.
Aveti aici model de intocmire a reclamatiei:
www.avocatnet.ro/content/for...