Problema Altex

Buna ziua , mi-am achizitionat o unitate pc de la altex.ro , mi-a ajuns acasa , mi s-a stricat , adica se tot bloca , l-am trimis la reparat , mi l-a trimis acasa , am observat ca mi-a pus alta placa video , si calculatorul are aceleasi probleme , am vrut sa il trimit la reparat , am sunat la ei si mi s-a spus ca trimite firma de curier , in data de 17.01.2015 , in fiecare saptamana am sunat de vroe 3 ori sa vad de ce nu vine curieru , mi s-a spus ca nu stiu de ce nu a venit curierul si acuma din nou trimit curier , a trecut deja o luna si ceva de zile , si nimeni nu apare am sunat inapoi tot aceeasi poveste , am dat pe calculator aproape 2000 de lei si nu il pot folosi se stinge singur , si eu am nevoie de el pentru ca urmeaza sa dau un examen , nu stiu ce sa mai fac ca sa se ia ceva masura .