Creanță biroul de credit fără notificare corespunzătoare

Bună ziua.

Am un credit și un card de credit deschis la CEC Bank.
Acum 6 luni de zile, m-am prezentat la o sucursală CEC Bank a orașului unde locuiesc în prezent, pentru a îi notifica că adresa de corespondență nu mai este cea declarată inițial (și anume adresa din buletin), și că doresc modificarea acesteia pe altă adresă (dar adresa din buletin era încă validă, doar corespondența se modifica).

Persoana de la birou mi-a făcut o nouă fișă de client, am semnat, mi-a comunicat verbal că mi-a actualizat datele, toate bune.

Zilele trecute am făcut o cerere către biroul de credit pentru a verifica situația, pur întâmplător. Și am constatat că sunt raportat la biroul de credit pentru o restanță de 170RON, aferentă cardului de credit.

Am contactat banca, și mi-au spus că într-adevăr sunt restant la cardul de credit, pentru o sumă ce trebuia achitată în 30 de zile, nu în 60 cum am înțeles eu de la consultatul care mi-a făcut acest credit.
Am zis - ok - ori am înțeles eu aiurea, ori mi-a explicat consultantul aiurea. Cuvântul meu contra cuvântului lui.

Ulterior, m-am documentat și legislația spune că banca e obligată să mă notifice în scris sau telefonic cu privire la eventuale creanțe, înainte de a fi raportat la biroul de credit.

Ei susțin că s-au emis 2 notificări către adresa mea de corespondență, dar culmea, eu nu am primit nimic.
Ulterior, m-am deplasat la adresa din buletin, și am constatat că într-adevăr, pe acea adresă s-au emis notificările, DAR NU pe adresa de corespondență solicitată de mine.

Care este procedura legală, prin care să pot solicita băncii ștergerea informațiilor negative din biroul de credit, având în vedere că la ei figurez cu adresa de corespondență într-adevăr modificată pe noua adresă, însă toată corespondența se trimite pe vechea adresă (și anume cea din buletin) ?

Domnii de la compartimentul de credite susțin că este o eroare la ei în sistem, și că trebuie să mă deplasez la sucursala unde am făcut creditul pentru a îmi actualiza / valida datele, deși totuși, în sistem la ei sunt prezent cu datele conform celor declarate de mine (și totuși corespondența se trimite pe adresa din buletin).

Mulțumesc anticipat.