Dilema despagubire RCA

Buna ziua,

Astazi am fost la un centru de daune, unde un constatator Euroins mi-a constatat daunele/avariile spatelui masinii mele, dupa ce am fost lovit in spate de unul care nu a pastrat distanta fata de mine.
Am completa declaratia, am schitat cum s-a produs evenimentul, le-am zis ca nu am PV de la politie (pentru ca a fost accident cu victima care s-a ranit, nu o tamponare), urmand ca societatea sa faca o adresa catre politie pentru a vedea exact locatia si cum s-a produs accidentul. Bun, pana aici.
Am mers langa masina pentru a constata avariile, si a notat pe fisa aia de constatare, Bara spate, si s-a tot gandit el daca sa treaca la R (reparatie) sau I (inlocuire). Eu i-am zis ca vreau sa aleg sa o repar la reprezentanta. Bara are vreo 3 zgarieturi nu foarte adanci, dar sesizabile (agata cu unghia, si nu putin..), iar el a zis ca exista anumite service-uri cu care ei lucreaza, si care o pot reconditiona foarte bine, astfel incat nu s-ar vedea ca a fost reparata. Eu i-am spus ca tin mult la masina mea, e impecabila in rest (A6 2010), si nu vreau carpituri si alte prostii, ci vreau element nou, exact cum arata inainte. A zis ca "pai daca service-urile noastre spun ca nu se poate repara cum trebuie, o sa luam una noua, dar doar dupa ce e investigata". Problema e ca eu nu vreau sa am de a face cu service-urile lor (lucru perfect legal, clientul isi alege locul unde vrea sa si-o repare). Am ales reprezentanta, si pot plati eu tot devizul reparatiei spate, urmand sa imi recuperez ulterior banii de la Euroins. Mi s-a spus ca pot alege si varianta asta.
Acum problema e ca eu nu sunt de acord cu reparatia barei (reconditionat, sau ce zic ei), as vrea element nou, pentru ca nu cred ca mai poate arata ca inainte.
Daca ala a scris pe foaia de constatare, la Bara, ca reparatie (2H, adica 2 ore), iar eu aleg ca service reprezentanta, iar aia de acolo, cand constata, spun "nu o putem reconditiona, trebuie bara noua", si o platesc, se poate sa imi recuperez ulterior acei bani? Sau o sa-mi plateasca...doar o parte din suma, si nu integral (pentru ca s-a inlocuit, si nu s-a reparat cum au scris dansii). Cum e in cazurile astea?

Multumesc.