Anulare prelungire contract Orange

Buna ziua, de curand am facut o fidelizare la unul din cele 2 numere detinute la operatorul Orange.Mi s-au promis anumite optiune care a doua zi dupa fidelizare un operator telefonic mi-a spus ca nu le am, am revenit in magazin reclamand acest fapt, moment in care domnisoara care m-a ajutat s-a pierdut oarecum dar fiind ajutata de un domn in "experimentat" s-a oferit sa repare problema facandu-mi inca o modificare la abonament dar ca sa primesc nelimitat national a spus ca trebuie operata o modificare si la celalalt abonament.Am fost de acord semnand noile acte aditionale, dar pe acestea nu mai scria "Perioada contractuala minima 24 luni" ci doar 1 luna, iar actele au intrat in efect la urmatoarea facturare.Dupa 2 zile un operator imi spune ca nu pot beneficia de optiunea promisa iar deoarece nu intrunesc si la al doilea abonament conditia de 12 luni perioada contractuala minima eu avand doar 9.In momentul in care am intrebat ce s-a fac mi s-a sugerat sa merg in magazin, lucru facut a doua zi.Domnisoara habar nu avea de aceasta conditie obligatorie si a spus ca nu e nici o problema, imi mareste iar perioada contractuala,eu am spus ca nu doresc asta, ci doar ce mi s-a promis sa primesc, moment in care a dat din umeri si a zis ca nu are ce sa faca.Intrebarile mele sunt:
1.Ce pot face in acest caz?Consider ca am fost mintit pur si simplu de 2 ori, la ANPC mi s-a spus sa fac sesizare cu numar de inregistrare , lucru care l-am facut telefonic dar dupa 6 zile alt operator mi-a spus ca sesizarea mea este egala cu 0.
2. Din moment ce am semnat un act aditional care a intrat in efect imediat, asta nu inseamna ca suprascrie ce am semnat inainte de el ? Adica eu am acum perioadata contractuala scrisa in ultimul act sau se cumuleaza cu vechiul contract ? Multumesc.