Garantie electrocasnice cumparate on-line din UE

Buna ziua
Va rog frumos sa ma lamuriti si pe mine, poate reusesc sa-mi solutionez aceasta problema.
Am cumparat un aparat electrocasnic pentru gatit, on-line de la o firma din Romania cu sediul in Ungaria, in decembrie 2014.
Produsul respectiv s-a defectat prima data anul trecut in octombrie iar acum aceeasi poveste.
Certificatul de garantie este in limba rusa iar anul trecut service-ul a fost facut in baza acestei garantii, directorul de service al firmei respective spunand ca orice produs cumparat din UE beneficiaza de doi ani garantie.
Acum acelasi director imi spune ca neavand certificatul de garantie in limba romana, produsul respectiv trebuie sa-mi fie reparat de vanzator si ca anul trecut mi s-a facut un favor.
Cum am nevoie urgenta de aparatul de gatit deoarece am un bebelus de nici doua saptamani.
Ce pot face ?! Exista vreo cale de rezolvare si daca da conform carei legi ?!
Va multumesc anticipat