Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Garantie telefon.
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 380 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Garantie telefon.
Pune o întrebare 18 întrebări azi, 9 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Garantie telefon.

Detin un telefon din anul din 30.07.2015. In data de 10.03.2016 l-am trimis in service pentru repararea difuzorului care distorsiona. A fost reparat in decurs de 15 zile dar in data de 24.08.2016 l-am trimis iar din aceeasi cauza in service. Acum in luna decembrie trebuie sa il trimit iar pentru aceeasi problema :(. Se poate face ceva in cazul acesta. Adica ma refer daca pot sa le zic ca nu mai pot in felul acesta cu el. Exista o lege in care sa zica ca il pot da storno pentru atatea reparatii in termen atat de scurt. Va multumesc.
Răspunde Citează
3 mesaje
578 vizualizări
2 participanți
Cel mai recent răspuns: alinyo06 , utilizator 12:19, 11 Decembrie 2016
Vezi răspuns
Deocamdata legea nu va ajuta, nu ati stat suficient fara el pentru inlocuire:
Legea 449/2003 republicata, Art. 22
(5) Produsele de folosinţă îndelungată defectate în termenul de garanţie legală de conformitate, atunci când nu pot fi reparate sau când durata cumulată de nefuncţionare din cauza deficienţelor apărute în termenul de garanţie legală de conformitate depăşeşte 10% din durata acestui termen, la cererea consumatorului, vor fi înlocuite de vânzător sau acesta va restitui consumatorului contravaloarea produsului respectiv.

Sansa dvs. ar fi sa se defecteze mai des sau sa nu mai poata fi reparat, deci sa va dea service-ul negatie. Totusi, daca s-ar intampla si a patra oara n-ar fi rau sa cereti magazinului inlocuirea, sa steptati raspunsul lor si daca nu sunt de acord sa faceti o reclamatie la ANPC. Poate va fi cu noroc.
Răspunde Citează
Am înțeles și va mulțumesc pentru răspuns. Sper sa rezolv ceva. :)
Răspunde Citează

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Inlocuire produs in garantie t_ciprian t_ciprian Buna ziua, Am cerut catre Emag si DEPANERO, inlocuirea unui produs in garantie deoarece perioada in care nu a funtionat a depasit 10% din perioada de ... (vezi toată discuția)
Hotararea guvernului 394 - privind obligatiile ce revin agentilor economici - persoane fizice sau juridice in comercializarea produselor de folosinta indelungata destinate consumatorilor pro_Narcis pro_Narcis A fost modificata aceasta hotarare sau mai e valabila? Ma intereseaza Art. 14: \"Produsele de folosinta indelungata defectate in termenul de garantie, ... (vezi toată discuția)
Reparatii produs in garantie s.c. MIRA ECO GROUP s.r.l. s.c. MIRA ECO GROUP s.r.l. Buna ziua! Pe scurt: achizitionat o imprimanta, dupa 6 luni se strica, o trimit in garantie si .....s-a rupt filmul. E de o luna acolo si nu da semne ca s-ar ... (vezi toată discuția)