Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Autorizatie inlocuire telefon.

Utilizator 19:29, 29 Decembrie 2016

Buna ziua , fratele meu a achizitionat de la firma un telefon, acesta mi-a fost oferit drept cadou de ziua mea. Acesta a avut nenumarate probleme in decursul unui an. Sa incercat reparatia lui la un service autorizat iar acestia au dispus inlocuirea sau restituirea banilor (detin autorizatie pentru inlocuirea sau restituirea sumei de bani). Mi sa comunicat ca trebuie sa merg la sediul de unde am cumparat telefonul cu autorizatia acordata de service pentru a-mi fi inlocuit sau pentru a primii bani inapoi. Am ajuns in magazin iar cei de acolo au refuzat schimbarea sau inlocuirea telefonului trimitandul in service pentru a 6-a oara de data asta in service .am luat legatura cu acestia si mi sa spus ca din moment ce telefonul are autorizatie de inlocuire telefonul nu mai trebuia trimis nicaieri . Mentionez ca telefonul si certificatul de garantie este in posesia lor . Ce se poate face?

Ultima modificare: Vineri, 30 Decembrie 2016

Fii primul care răspunde ! Citează

1 mesaje

646 vizualizări

1 participanți

Alte discuții în legătură

Autorizatie inlocuire telefon. Buna ziua , fratele meu a achizitionat de la firma SC REVDAT S.R.L un telefon S6 edge , acesta mi-a fost oferit drept cadou de ziua mea. Acesta a avut ... (vezi toată discuția)

Termeni legali de garantie Buna ziua ! Am lasat la Flanco un telefon pentru a fi trimis in service pentru o problem de garantie. Telefonul a fost trimis inapoi(a fost inlocuit in ... (vezi toată discuția)

Nerespectarea celor 15 zile ca termen de reparatie, chiar daca s-au facut sesizari si s-a luat la cunostiinta. Buna ziua ! Va rog mult, as avea nevoie de ajutor ! Am achizitionat pe data de 17.11.2017 un telefon Iphone 7 32GB Black . Totul a decurs perfect pana pe data ... (vezi toată discuția)