Probleme la cumpararea unui apartament prin agentie imobiliara

Buna ziua,

Un amic a achizitionat recent printr-o agentie imobilara de renume, un ap. Toate bune si frumoase, pana cand banca a solicitat actul de proprietate al terenului pe care era construit acel imobil. Din actul primit, reiesea cum ca, constructorul nu a achitat terenul pe care se afla imobilul in cauza, prin urmare banca nu putea aproba imprumutul. Intr-un final, terenul a fost achitat de catre constructor, imprumutul s-a acordat si a venit momentul achitarii comisionului catre agentie. Amicul meu, i-a explicat situatia agentului, insa in zadar. Este foarte dezamagit de lipsa de profesionalism al agentiei (repet este o agentie de top) si nu doreste sa achite integral comisionul, pentru faptul ca aceasta nu l-a instiintat inca de la inceput despre acest aspect. Imaginati-va cum era daca ap se achita cash. Intrebarea mea este, ce poate face el in acest caz pentru a nu plati integral comisionul agentiei? Va multumesc!