Probleme cu Carpatica Asig

Buna ziua,

Am o masina care a fost accidentata si a intrat in dosar de dauna pe polita RCA. Cum nu am avut Casco, au inceput problemele cu firma de asigurare deorece nu au fost de acord cu repararea masinii in reprezentanta pt ca au zis ca ei pot face masina mai ieftin. Dupa multi nervi consumati am acceptat, in cele din urma, sa-mi fie reparata masina de catre ei.

Insa cand am fost sa fac receptia am constatat o serie de pb: ornamente lipsa, piese care trebuiau schimbate si le-au lasat tot pe alea, elemente rupte, etc. Am refuzat sa ridic masina pana nu vor fi remediate defectele constatate. Problema este ca de atunci a mai trecut inca 1 luna si nu s-a intamplat nimic.

Vreau sa stiu ce trebuie sa fac sa ridic masina fara sa fie pb ulterioare? M-am gandit sa ma duc cu un martor sa iau masina, sa fac si un test de drum, dar nu stiu cum sa fac procesul verbal de receptie. Daca cei de la firma de asigurare refuza sa semneze procesul? Data trecuta mi-au pus in fata o hartie prin care nu mai am nici o pretentie ulterioara fata de ei dupa ce plec cu masina...

Multumesc.