Buna seara, am cumparat un automobil nou si la 300 km s-a defectat cutia.Deci am primit-o defecta clar. Intrebarea este daca vreau sa primeac banii inapoi pt ca ma simpt inselat, ce sanse sunt ? Masina este la ei in service sa o repare deci pot sta o luna fara ea.Ce pot face?
Buna seara, sunteti intr-o situatie ingrata, ce-i drept, insa concluzia cu defectiunea la 300km care ar fi fost din fabricatie, desi e analizabila, e usor pripita. la fel si dorinta dvs de a fi rambursat in baza faptului ca va simtiti inselat.
legislatia prevede ca un produs trebuie adus la conformitate, iar prima optiune a vanzatorului e reparatia. o cutie va poate tine pe drepta si 2-3 luni (din experiente anterioare: depinde de marca, model... ). vorbiti cu dealerul, poate are un program cu masini de curtoazie. insa acest lucru depinde si de conditiile comerciale. ANPC va va spune cam acelasi lucru.