plangere impotriva asociatiei de proprietari si firma de administratie

Buna ziua. Ma numesc Carolina Vasile si locuiesc intr-un bloc in centrul Bucurestiului de aproximativ 3 ani. In aceasta perioada am constatat anumite nereguli facute de catre Asociatia de proprietari a blocului si a firmei de administratie. Blocul meu are centrala proprie pe gaz , iar costurile de intretinere sunt foarte mari, mai exact, pentru un apartament de 44 m / patrati, o singura persoana , platesc 650 ron pe luna , iarna. Este enorm. In al doilea rand , nu pot lua legatura cu firma de administratie, decat prin telefon si nu-mi rezolva nici o solicitare. Va rog sa ma ajutati, sa-mi spuneti cum pot face un control legal, cui trebuie sa ma dresez, carei institutii. Multumesc