Acte banca ing. Închidere cont euro

Am dubla cetatenie, romana si iraniana. La 18 ani mi-am deschis cont la ing de lei cu buletin romanesc. Am facut o facultate ca roman si m-am angajat. In prezent lucrez in romania, insa acum un an am renuntat la buletinul romanesc pentru a mai urma o facultate. Mi-am deschis un cont de euro in sucursala anul acesta cu pașaport de roman cu domiciliul în strainatate. Recent am pierdut cardul de lei si am vrut sa inchid contul de euro. Desi am contract de comodat facut pe o garsoniera a parintilor in care locuiesc, mi s-a comunicat de la banca, ca nu pot efectua nicio inchidere sau deschidere sau emitere de card fara sa am buletin sau permis de sedere, iar contractul de comodat si pasaportul electronic de roman cu resedinta în strainatate nu imi este suficient, desi pe pașaportul iranian am rezidența in romania. Exista vreo posibilitate sa pot rezolva problema fara sa imi fac buletin sau permis de sedere? Menționez ca nu am cum sa imi fac actele pana in luna octombrie cand ma anunță de la secretariatul facultatii dacă mi se păstrează statutul daca imi fac permis de sedere pe termen lung.