Media Intră în comunitate
avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 366 soluții astăzi

Conferință avocatnet.ro: Noile reguli de TVA aplicabile în comerțul online - Probleme și soluții. Lectori: Viboal FindEx. Joi, 21 Octombrie, ora 11:00Rezervă loc și participă → 

Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Mancare de proasta calitate la hotel.
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Mancare de proasta calitate la hotel.

Buna seara. Va rog sa ma ajutati cu un raspuns(sfat)la urmatoarea situatie. Am achizitionat un pachet de 12 zile cazare+tratament+mancare in regim demipensiune(oricare 2 mese pe zi).Alta varianta nu era disponibila, decat cu mancarea inclusa. In prima zi am fost la micul dejun si am comandat o omleta cu slanina, care era cruda si arata ca si cum ar fi vomitat cineva in farfurie. Seara am comandat o salata Caesar, care era facuta intr-un castron de supa, cu citeva frunze de salata stricata, acoperite de multa paine prajita probabil dimineata, ca si guma(probabil tinea loc de crutoane), un ou fiert uscat, taiat cu muullta vreme in urma, 5 masline si cred ca maxim 3 bucatele mici de piept de pui. Cu mult sos de maioneza, nu vreau sa stiu din ce fel de tuburi. Am mai comandat cartofi aurii la cuptor cu rozmarin si am primit ceva ce seamana a cartofi refrigerati si pragiti de fff multe ori. Am sesizat problema la receptia hotelului si am cerut contravaloarea tichetelor valorice care le putem consuma doar in cadrul hotelului. Sa primim banii sa putem manca in alta parte, intru-cat nu putem accepta o astfel de mancare. Am facut o cerere scrisa catre managerul hotelului, si am cerut sa ni se faca o copie si sa ni se dea un nr.de inregistrare. Raspunsul a fost ca nu primim banii inapoi, dar vom fi insotiti de sefa de sala in fiecare zi la masa, ca asa ceva nu s-a mai intamplat, nu au mai primit astfel de reclamatii. Ce putem face in aceste conditii? Mai avem inca 10zile din acest sejur si mentionez ca mancam in afara hotelului, deoarece sunt indoielnice aptitudinile bucatarului si calitatea ingredientelor. Plus dupa ce faci o reclamatie, nu mai poti fi sigur de ceea ce ti se pune in farfurie. Mentionez ca raspunsul cu refuzul l-am primit verbal de la receptionera de servici. Multumesc anticipat.
Cel mai recent răspuns: Bogdan Costache , Avocat 20:13, 17 Septembrie 2019
Contactati reprezentanții ANPC.

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Ce va place sa gatiti? hanselline hanselline Ce gatesc azi? Ce e prin frigider sau fac piata? Toti din familia mea au aceleasi gusturi? Cum ii impac? Azi facut varza calita cu carnati si macrou cu ... (vezi toată discuția)
Mancati sanatos!!(?) nucu$ nucu$ [b]Concluzie nutritionista[/b] Pentru cei preocupati de o alimentatie sanatoasa, iata ultima noutate in domeniul nutritiei si al sanatatii: (Este o usurare ... (vezi toată discuția)
Retete pentru baieti ContSters267790 ContSters267790 am un crap de...zic doua kile.. nu-l vreau prajit..mi-ar placea la cuptor! un coleg zice sa-l invelesc/umplu de sare...si apoi curat pielea cu tot cu sare si ... (vezi toată discuția)