Poprire pe salariu

Buna ziua! Am o problema in legatura cu poprirea pe salariu. In luna decembrie pe langa salariu , contul a mai fost alimentat cu o prima in valoare de 500 de lei (prima de Craciun) . Mentionez faptul ca poprirea s-a realizat din luna decembrie si ca s-a adunat si prima. Acum , in luna ianuarie , s a facut din nou poprirea ,dar s-a luat in calcul si prima de Craciun desi ea nu exista in cont. Explicatia celor de la banca a fost ca luna trecuta nu figura pe fluturas , pe cand in aceasta luna , da. In plus , au mai zis ca "banii deja sunt virati si este sfarsitul programului " . Va rog frumos sa imi spuneti daca este corect acest lucru ( se opresc bani de doua ori din aceeasi prima ) .