Buna ziua! Am solicitat un mester, de pe un site de reparatii, ...

Buna ziua! Am solicitat un mester, de pe un site de reparatii, pentru a-mi repara frigiderul. A venit, a facut o constatare de 1 minut, a conchis ca e stricata placa No Frost si mi-a cerut bani pentru reparatia acesteia. I-am platit, a doua zi a trimis pe un coleg sau asa ceva cu placa reparata, a montat-o si m-a asigurat ca totul este in regula. Frigiderul insa a continuat sa nu functioneze. I-am solicitat restituirea banilor, eventual sa pastreze si placa, pentru ca eu nu mai doresc sa continui cu alte reparatii, dar a refuzat si a spus ca imi restituie doar o parte din suma. Pe un ton foarte arogant. Mentionez ca eu nu i-am cerut sa-mi repare placa, ci sa repare frigiderul, constatarea lui a fost cea care a dus la reparatia placii, desi ar fi trebuit sa faca o constatare temeinica sa vada ce defectiuni puteau fi. Intrebarea este daca aceasta situatie poate imbraca forma unei inselaciuni si merita a fi facuta o plangere penala. Probabil in acest fel a procedat si cu alte persoane de buna credinta.