Balcon avariat in urma caderilor de zapada

Buna ziua! Va rog sa ma ajutati cu privire la situatia delicata in care ma aflu. Mentionez ca in urma căderilor de zapada de pe bloc balconul mi-a fost avariat si necesita reparatii, iar de data aceasta nu as mai dori sa le fac singura pe cheltuiala proprie, cum am mai facut pana acum, dar cu alte probleme. Cui ar trebui sa ma adresez pt rezolvarea problemei?(care ar fi pasii de urmat pentru reparatii?) Vecinului de la ultimul etaj( care a inlocuit tigla veche cu tabla, fara sa puna parazapezi) sau asociatiei de proprietari? Specific faptul ca pana sa se monteze tabla pe acoperis zapada nu cadea asa, ci se topea in timp. Va mulțumesc anticipat pt eventualele raspunsuri.