Mulțumesc, cred că am găsit:
Norma ASF 20/2017:
ARTICOLUL 19
Constatarea prejudiciilor
(1) Procesul-verbal de constatare se întocmeşte de către specialistul constatare daune şi se semnează de către acesta şi persoana prejudiciată.
(2) În cazul în care despăgubirea urmează a fi recuperată în condiţiile prevăzute la art. 25 din Legea nr. 132/2017, procesul- verbal de constatare se semnează de către persoana prejudiciată, asigurat sau conducătorul vehiculului asigurat şi specialistul constatare daune.
(3) Specialistul constatare daune înmânează câte un exemplar al procesului-verbal de constatare părţilor semnatare, la momentul efectuării constatării.
(4) Persoana prejudiciată este îndreptăţită la obţinerea despăgubirii chiar şi în cazul în care asiguratul sau conducătorul vehiculului asigurat refuză semnarea procesului-verbal de constatare, în situaţia prevăzută la alin. (2).
Voinea Liviu a scris:
Lege 132/2017 si Norma ASF 20/2017.
Din moment ce a fost emis un PV de constatare dvs trebuie sa faceti urmatorii pasi(deviz,cerere despagubire samd) si nu sa asteptati de la asigurator .
Este evident ca un asigurator are interesul sa NU plateasca despagubiri.