Bună seara! Am avut un abonament la telekom, actual Orange. ...

Bună seara! Am avut un abonament la telekom, actual Orange. Am reziliat contractul din cauza creșterilor abuzive ale facturei, astfel am primit penalizări în valoare de 400 de lei, suma pe care nu am mai plătit-o.
Acum am primit mail de la o firma de recuperare a debitelor pe nume Agentia pentru controlul debitelor ca trebuie sa plătesc 1030 lei, în condițiile în care nu am primit nici o somație prin posta nimic.
Practic nu știam de aceasta acțiune.
Am primind mail am observat ca am mai primit mail și în decembrie cum datoram suma de 400 de lei. Și acum de pe o luna pe alta au adăugat penalizări în valoare de 630.
Ma întrebam dacă este normal asa ceva? Trebuie sa plătesc și penalizările?
Eu vreau sa plătesc suma datorata dar mi se pare exagerata aceasta penalizare de pe o luna pe alta, în condițiile în care puteam sa primesc o somație prin posta, mailul nu îl verific .
As putea proceda în vreun fel cu aceste penalizări nesimțite?