Bună ziua, Azi soția mea a primit un plic de la eos ksi România ...

Bună ziua,
Azi soția mea a primit un plic de la eos ksi România în care spunea ca în data prezentă a plicului figurează cu o datorie de 3200 ron și ca dacă achitată în 15 zile are reducere de 60% și mai plătește 1300 ron.Acesta spune ca este o nerespectare a contractul care nu specifica nimic exact și este de la mobifon sa (din ce am văzut fostul connex și actual Vodafone).Ea nu a mai avut la acesta companie cartela sau abonament de cel puțin 15 ani de zile(nici nu își aduce aminte ce s a întâmplat).
Ce pot face în situația asta? îi se poate pune poprire pe salariu sau nu au dreptul fiind un contract foarte vechii și nimic concret sau pot contesta (nici nu știu exact dacă există ceva în neregulă sau dacă există contractul ăla de acum 15 ani.
Ce mă sfătuiți să fac ?
Multumesc.