Buna ziua! Ma aflu intr-o situatie noua pentru mine. Am primit pe e-mail o scrisoare de la o firma de recuperare creante ca trebuie sa platesc o factura de anul trecut de la o clinica din Egipt unde a avut loc un consult cand eram in vacanta. Mentionez ca aveam asigurare medicala de calatorie in vigoare. La momentul respectiv, am sunat asiguratorul sa il anunt de problema si mi s-a confirmat ca cheltuielile medicale sunt acoperite, fara sa fie necesar sa platesc eu la clinica: clinica va contacta asiguratorul si formalitatile vor avea loc intre ei. Intre timp nu am primit nicio solicitare sau informare de la clinica sau de la asigurator ca plata nu a fost efectuata. Atat asiguratorul cat si clinica aveau datele mele de contact (nr de telefon si adresa de e-mail). Nu inteleg de ce firma de recuperare creante mi se adreseaza mie si nu direct asiguratorului, mai ales ca factura pe care mi-au trimis-o se adreseaza asiguratorului.
Dacă o sa va dea în judecata discutați cu un av ,faceți o cerere de chemare în garanție a asigurătorului etc.In rest pierdeți timp încercând sa aflați mai multe amănunte în general firmele respective nu răspund la adtese/solicitări de informații etc.
Buna seara! Multumesc pentru sfat. Am primit raspuns din partea asiguratorului, care deja detine factura respectiva, dar nu poate face plata pt ca spitalul nu a furnizat datele bancare. Intr adevar factura nu contine aceste date. Inteleg ca asiguratorul incearca de cateva luni sa obtina aceste date, insa nu a primit raspuns de la spital. Cel putin asa mi au zis mie. Considerand acest aspect mi se pare ciudat ca firma de recuperare creante mi a cerut mie plata fara sa tina cont de acesta situatie.
Nu cred că asiguratorul o să plătească în contul firmei de recuperi. In general daca spitalul a verificat că există un asigurator în spate și suma e mare te lasă să pleci și decontează între ei. Daca suma e mica te obliga sa plătești, iar la revenire în țară vă adresați asiguratorului ptr recuperare. Ceva nu suna bine. Exista corespondenți oficiali și imposibil sa nu poți să obții contul spitalului. Ori factura nu este o factura reală.