Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Aflandu-ma in concediu prin tara, am cumparat dintr-un ...
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 623 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Aflandu-ma in concediu prin tara, am cumparat dintr-un ...
Pune o întrebare 15 întrebări azi, 7 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Aflandu-ma in concediu prin tara, am cumparat dintr-un magazin ...


Buna ziua! Aflandu-ma in concediu prin tara, am cumparat dintr-un magazin o pereche de incaltaminte. Dupa 2 saptamani constat ca pielea s-a crapat intr-un anume punct( vorbim de incaltaminte de piele naturala). Merg in orasul in care locuiesc la magazinul aceluiasi brand, solicit reparatia pe garantie.
Sunt sunata dupa cateva zile ca nu se poate face reparatia si voi primi banii inapoi, dar de fapt nu pot sa imi iau banii decat din magazinul de unde i-am cumparat, asta fiind la 200 de km distanta. In magazinul din orasul meu pot doar sa imi cumpar ceva de valoarea propriu-zisa, dar nu sa imi primesc banii inapoi.
Am nevoie sa ma ajutati, legea permite asa ceva? Trebuie sa cumparam numai din orasul in care locuim pentru a ne fi rezolvata garantia? Mi se pare incredibil…Multumesc!
Răspunde Citează
3 mesaje
102 vizualizări
3 participanți
Cel mai recent răspuns: BogdanGri , utilizator 15:04, 22 August 2025
Vezi răspuns
Contactează
1 din 1 utilizatori consideră
acest răspuns util
Buna seara,

Trebuie sa primiti contravaloarea produsului pe cont, daca nu poate sa vi se restituie in numerar (probabil sunt gestiuni sinestatatoare cu toate ca e alesai brand). Scrieti frumos un email la deoartamentul reclamatii al firmei respective in care cereti banii pe cont, in caz contrar actionati la ANPC.
Răspunde Citează
Buna ziua

Faptul ca 2 magazine vand acelasi brand nu insemna ca sunt si aceeasi firma din punct de vedere juridic. Verificati pe bonul primit numele agentului economic. De obicei astfel de magazine sunt francize.

Prin urmare, pentru garantie trebuie sa va adresati vanzatorului. De altfel si legea e clara. Vanzatorul este cel reposanbil vis-a-vis de cumparator.
Răspunde Citează

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Pantofi stricati dupa doua luni OrasanCarmen OrasanCarmen Am cumparat in urma cu aproape 2 luni o pereche de pantofi de la un magazin micut pt care am primit bon dar nu si certificat de garantie. Tocul de la un pantof ... (vezi toată discuția)
Talpa uneia dintre ghetele cumpărate în 18.01.2016 a crăpat. ce pot face? Gabriela Pintea Gabriela Pintea În 18 ianuarie 2016 am cumpărat o pereche de ghete de la un magazin de cartier. Ghetele sunt făcute de o firmă care are câteva magazine de desfacere în ... (vezi toată discuția)
Sesizare opc? ramicielo ramicielo Buna seara! Cum se procedeaza in situatia in care ai cumparat o pereche de pantofi/ghete din piele de iarna imblanite, si la prima purtare iti intra apa in ... (vezi toată discuția)