Banca nu respectă contractul de credit

Bună ziua. Ce poți să faci, dacă banca nu respectă înscrisurile din contractul de credit imobiliar Prima Casă?
Credit la Banca X in 2010, s-au deschis 2 conturi RON+EUR, fără comisioane bancare de întreținere cont, conform contract credit, destinate exclusiv returnării creditului în EUR (12 depuneri pe an), și exclusiv plății comisionului FNGCIMM în Ron (1 depunere pe an). Totul a decurs conform contract, 15 ani, fără nici-o problemă.
În 2025, Banca X a fost preluată de Banca Y. După preluare, Banca Y a atașat comisioane de întreținere, obligativitatea încasării unei sume de 1500ron lunar în contul pentru FNGCIMM, obligativitatea de a face cel puțin o plată lunară cu cardul și de a avea card, obligativitatea unei plăti e-commerce lunar, mi s-a sugerat verbal că ar fi bine să îmi aduc salariul la ei, ca să am comisioane zero ca în contract. Am avut perioade lungi în care rata nu atingea suma de 1500 Ron (în EUR).
Am făcut sesizare pe formularul lor online, și nu am primit niciun răspuns sau nr de sesizare, Nu există niciun act scris de modificare a înscrisurilor din contract între mine și Banca Y. La sucursala bănci mi s-a spus verbal că ar fi bine să accept.
Am scris la FNCGCIMM, care este garantul acestui contract, și au spus că este la latitudinea bancii, metoda prin care ia banii de la mine.
Practic, Banca Y a transformat cele 2 conturi în care le returnam banii, în conturi purtătoare de obligații și limite tranzacționale și comisioane de de gestiune și de transeruri lunare, și totul pentru cele 13 plăți anuale pe care le fac la ei.
Mai am încă 15 ani de contract,
Ce mă sfătuiți să fac pentru a determina banca să respecte contractul de credit?
Mulțumesc.