ACCES PREMIUM

Cazierul comercial: În curând, comercianții vor putea fi mai dur sancționați în baza unei fișe de evidență ținute de ANPC

Cazierul comercial a fost introdus în legislația de protecția consumatorilor de la noi în mai anul acesta, printr-o ordonanță de urgență, urmând să fie detaliat printr-un ordin al Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC). Conținutul cazierului, regulile de întocmire ș.a.m.d. sunt cuprinse într-un proiect pus recent în dezbatere de Autoritate, iar implementarea cazierului ar trebui să aibă loc, conform ordonanței, cel târziu la final de noiembrie.  Citește articolul

ACCES PREMIUM

Pe 28 mai intră în vigoare mai multe obligații noi pentru comercianți

Mai multe prevederi care au apărut în dezbatere încă de prin 2019 au văzut „lumina” luna aceasta - vorbim de două acte normative, o ordonanță și o hotărâre de Guvern, care au apărut în Monitorul Oficial și care se vor aplica de sâmbăta asta, iar cei vizați sunt comercianții din aproape toate mediile de vânzare. Iar, dacă tot suntem la final de lună, ne uităm și la alte două acte normative apărute luna asta ce vizează plățile cu cardul și pe cele ramburs. Citește articolul

ACCES PREMIUM

UPDATE De mâine, comercianții au noi obligații privind afișarea reducerilor de preț. Sunt vizate și vânzările în regim de outlet

Pentru a ne alinia imperativelor europene, cei care comercializează produse vor fi obligați să afișeze la raft, pe lângă reducere, cel mai mic preț practicat pentru produsul redus în ultimele 30 de zile, potrivit HG adoptate de Guvern și publicate joi în Monitorul Oficial. Nerespectarea noilor reguli va atrage amenzi de până la 30.000 de lei. Deși noua reglementare fusese pusă mai demult în dezbatere, acum peste un an, acesta vine să transpună o directivă europeană abia acum, iar întârzierea Guvernului înseamnă pentru comercianți alinerea la noile reguli într-un timp extrem de scurt. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Ce reguli ar trebui să respecte comercianții în privința recenziilor

Noile reguli privind practicile înșelătoare ale comercianților includ, din 28 mai, referiri exprese la recenziile folosite de aceștia pentru a atrage noii clienți. În câteva cuvinte, comercianților li se va cere o delimitare clară a recenziilor provenite de la oameni care au cumpărat sau au folosit în mod efectiv un produs și restul, fiind interzise promovările pe spatele unor recenzii care, de fapt, nu pot fi dovedite. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Din 28 mai, comercianții care încalcă drepturile consumatorilor vor putea fi sancționați mult mai dur

Fie că vorbim de profesioniștii care vând în spațiile comerciale, fie la distanță, pentru obligațiile trasate de ordonanța privind drepturile consumatorilor se vor putea aplica amenzi și de trei sau patru ori mai mari decât cele actuale, printr-un act care se aplică din 28 mai. Citește articolul

ACCES PREMIUM

UPDATE Din mai, introducerea de clauze abuzive în contracte va fi sancționată cu amenzi mult mai mari

Clauzele abuzive incluse în contracte şi alte nereguli comise de profesioniști în materia clauzelor abuzive vor fi sancţionate mult mai dur, potrivit unei ordonanțe care se va aplica din 28 mai 2022. Aceasta aduce mai multă protecție consumatorilor, iar asta înseamnă nu doar amenzi, ci și obligații suplimentare pentru profesioniștii care folosesc astfel de clauze. Tototdată, amenzile aplicate în baza Legii 193 nu vor mai putea fi plătite la jumătate în termenul de 15 zile. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Pe viitor, comercianții vor putea fi amendați cu până la 4% din cifra de afaceri la încălcarea legislației consumatorilor

România trebuie să implementeze o directivă europeană ce va introduce sancțiuni de până la 4% din cifra de afaceri pentru anumite încălcări ale legislației consumatorului și să aplice legislația aferentă până în 2022. Aceste amenzi se vor aplica, obligatoriu, doar pentru acele încălcări ale dreptului consumatorului care afectează cel puțin trei state membre ale Uniunii Europene (UE), deci vorbim de încălcări pe scară largă de tipul celor făcute de bănci (de pildă, folosirea de clauze abuzive în contracte de credit) sau de companii auto (de exemplu, manipularea motoarelor pentru a arăta, în timpul testărilor, că emit mai puține emisii decât emit ele în realitate). Citește articolul

ACCES PREMIUM

Reminder Amenzi uriașe pentru comercianții care discriminează clienții în baza naționalității sau țării de domiciliu, începând de mâine

Comercianții care vor limita sau chiar bloca accesul persoanelor din străinătate la informațiile online privind produsele sau serviciile oferite vor fi sancționați cu amenzi ce pot ajunge până la 50.000 de lei, potrivit unor norme care se aplică de mâine. De asemenea, aceștia vor putea primi amenzi și pentru discriminări bazate pe naționalitate sau locul de domiciliu atunci când vine vorba de produsele și serviciile oferite sau metodele de plată. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Proiect: Comercianții de fructe și legume, obligați să arate clienților dacă produsele au fost tratate cu pesticide

O plachetă specială care avertizează consumatorii că suprafața fructelor și legumelor a fost tratată cu pesticide și că, eventual, nu trebuie mâncată va trebui pusă la raft, lângă produse, de către toți cei care vând fructe și legume. Obligația e conținută de un proiect de ordin recent pus în dezbatere. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Reminder De-acum, firmele care-şi păcălesc clienţii pot fi obligate să dea banii înapoi

Comercianţii care folosesc practici comerciale incorecte şi care sunt sancţionaţi de autorităţi pentru acest lucru pot fi obligaţi să restituie clienţilor banii pe produse şi servicii, se arată într-un act normativ intrat în vigoare sâmbătă. În caz contrar, firmele riscă să primească o amendă de până la 50.000 de lei. Citește articolul