Serviciile sociale vor trebui să devină accesibile pentru persoanele cu dizabilități: furnizorii vor fi obligați să asigure o comunicare adaptată nevoilor acestora

Conform expunerii de motive care însoțește propunerea legislativă, deși Legea 448/2006 privind protecția și promovarea drepturilor persoanelor cu handicap stabilește principii generale privind incluziunea persoanelor vizate, practica a demonstrat existența unor lacune care au generat o discriminare indirectă, făcând ca drepturile multor beneficiari să rămână, până acum, doar teoretice.

Astfel, noul proiect legislativ completează Legea 448/2006, instituind obligații explicite și detaliate pentru toți furnizorii de servicii sociale acreditați, indiferent dacă sunt publici sau privați.

Conform noilor prevederi, furnizorii de servicii sunt obligați să asigure accesibilizarea completă a informațiilor, comunicării, procedurilor interne și mediului informațional, adaptându-le nevoilor specifice ale persoanelor cu dizabilități senzoriale, intelectuale, psihice sau de comunicare.

Concret, acest lucru înseamnă că, pentru a asigura o integrare deplină a persoanelor cu handicap, furnizorii trebuie să le pună la dispoziție materiale informative în formate accesibile. Acestea includ folosirea scrierii Braille, materiale audio, materiale video subtitrate, precum și asigurarea interpretării mimico-gestuale și a comunicării augmentative și alternative.

De asemenea, furnizorii vor fi obligați să adapteze modul în care persoanele cu dizabilități interacționează cu serviciile respective. În consecință, acestea se vor putea baza pe semnalizare adaptată, incluzând pictograme, semnale tactile, sonore sau vibrații, și pe proceduri și ghiduri simplificate, susținute de suport vizual.

Mai mult, propunerea prevede obligativitatea instruirii personalului, ceea ce înseamnă că furnizorii vor trebui să aibă la dispoziție personal pregătit în comunicare adaptată, incluzând interpreți în limbaj mimico-gestual, specialiști și consilieri, precum și să utilizeze tehnologii asistive relevante, corespunzătoare fiecărui tip de dizabilitate.

Serviciile sociale reprezintă ansamblul de activități și măsuri organizate de stat, ONG-uri sau furnizori privați, menite să sprijine persoane, familii și comunități aflate în situații de dificultate sau vulnerabilitate.

Atenție! Pentru a intra în vigoare, propunerea legislativă trebuie adoptată de Parlament, promulgată de Președinte și publicată în Monitorul Oficial.