creanta restanta la banca

sotul a achizitionat un credit de nevoi personale [EDITAT] in 2007, a avut intarzieri mai mari de 90 de zile pana in prezent, in primavara acestui an i-a fost data restanta la recuperat (restanta = valoarea ratelor restante pana la data respectiva) a achitat toata restanta, iar firma recuperatoare a retransmis dosarul la banca.
El isi plateste rata incontinuare, creditul nu a fost repus pe grafic de banca [EDITAT] si ii percep dobanda penalizatoare, comision administrare cont restant. Ce se poate face???