Cum pot anula un contract cu Orange, dupa ce am comandat on line un telefon la fidelizare, si apoi am constatat ca am de platit pe langa abonament si o optiune de inca 9 euro. Precizez ca abia am facut comanda, deci telefonul nu a sosit
Am comandat un telefon motorola milestone la fidelizare la Orange pe internet, acceptand sa imi fie prelungit contractul pe 24 de luni pentru a putea beneficia de oferta. Din pacate dupa ce am primit factura si contractul de prelungire pe mail, am constat ca acum am de platit nu doar abonamentul lunar pe care mi l-am prelungit, ci si o optiune smartphone, care am crezut ca este de fapt abonamentul lunar. Din pacate cele doua se cumulau. Cum pot rezilia acum contractul, avand in vedere ca abia am facut comanda?
In momentul incheierii contractului (probabil prin amprenta vocala) ati avut cunostinta despre aceasta clauza ?
A fost prezentata in oferta firmei de telefonie ?