Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Pot reclama compania de tel.mobila?
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 1346 soluții astăzi

Rămâi informat cu avocatnet.ro, acum și pe Google News. Click aici și apasă pe urmărește-ne (follow sau steluță)!

Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Pot reclama compania de tel.mobila?
Pune o întrebare 137 întrebări azi, 11 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Pot reclama compania de tel.mobila?

Situatia mea este relativ simpla: sunt client corporate al unei companii de tel. mobila. Achit lunar un credit de aprox.100 euro in care am incluse minute in grup, in retea si nationale si internationale precum si sms, net mobil etc... De curand am facut o calatorie in afara tarii si am activat roaming, am vb in tara si mi s-a taxat suplimentar. La revenirea in tara m-am luat de ei pt ca nu mi s-a parut normal, avand un credit pre-platit sa mi se taxeze suplimentar si mi s-a spus ca inainte sa plec as fi avut optiunea sa platesc cativa euro in plus si sa am un anumit numar de minute care sa mi se scada din acel credit...lucru pe care simpaticul operator care mi-a activat roamingul NU MI L-A SPUS!!! Si ca sa pun punctul pe i, mi-au spus ca eu trebuia sa stiu chestia asta ca doar scrie si in contract....buuun...verific contractul si NU SCRIE CHESTIA ASTA NICAIERI!!! Ce pot face eu in acest caz? Sunt pusa sa platesc pentru ca nu am fost informata...i-as reclama la Opc dar nu stiu daca am 100% baza pe care sa fac acest lucru...are cineva o ideee...pls help! :) multumesc!
4 mesaje
313 vizualizări
3 participanți
Cel mai recent răspuns: catalinastr , utilizator 22:58, 4 Mai 2011
Vezi răspuns
La OPC va duceti degeaba. Am fost si eu intr-o situatie oarecum asemanatoare, si tot nu s-a rezolvat nimic. Puteti sa faceti o reclamatie in scris la sediul companiei, iar daca nu primiti raspuns in 30 zile,ori le spuneti ca-i dati in judecata,ori renuntati
Protectia consumatorului este pentru consumatori, adica persoane fizice. De vreme ce aveti abonament business, nu sunteti consumator.

Daca vi s-au impus conditii care nu sunt in contract, puteti doar sa ii actionati in judecata.
da...cred ca ma lupt cu morile de vant si este si frustrant pe deasupra...adica...era o facilitate pentru mine, nescrisa in contract, pe care operatorul nu mi-a spus-o decat cand faptul s-a consumat, si cheltuiala s-a produs....#-o
oricum voi incerca sa le fac putin scandal sa vad ce imi iese...poate totusi rezolv ceva desi am slabe sperante:sorry:
pe viitor macar stiu ce si cum sa negociez...

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Facturare abuziva minute convorbiri daniela84 daniela84 Buna ziua, am fost abonata la o companie de telefonie mobila timp de 4 ani si pt portare am asteptat sa treaca toata perioada contractuala. am citit termenii ... (vezi toată discuția)
Reziliere contract orange Tudor Mincu Tudor Mincu Buna ziua, Am o problema cu Orange. In Decembrie 2009 am achizitionat un telefon Blackberry 8520 Curve de la ei, cu abonament de 20 de euro (TVA inclus). ... (vezi toată discuția)
Modificare contract telefonie mobila fara stirea mea - ce pot sa fac? popescu adelina popescu adelina am un abonament la orange de 7 ani in vara am fost plecata in grecia, mi-am activat romming-ul la plecare, dar nu si optiuni. Surpriza a fost la intoarcere ... (vezi toată discuția)