Reziliere contract furnizor de internet

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Reziliere contract furnizor de internet

Utilizator 14:22, 5 Octombrie 2011

Buna ziua,
Am incheiat contractul cu respectivul furnizor in urma cu 7 luni avand oferta promotionala cu primele 6 luni din abonament gratuite. Abonamentul a fost de fapt prelungit, inainte avand acelasi furnizor. Problema este ca de cateva luni de zile, internetul merge din ce in ce mai prost cu tot mai multe intreruperi. As dori sa stiu daca pot apela la vreo lege (stiu ca s-a facut anul trecut o modificare la legea nr. 296/2004 privind Codul consumului si la Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între comercianţi şi consumatori). Cum pot aplica aceasta lege la situatia mea, ce trebuie sa fac efectiv? Sunt de acord sa platesc cele 6 luni gratuite dar nu mai mult. Am vreo sansa?

5 mesaje

1775 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 08:48, 11 Octombrie 2011

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Caluze abuzive in contracte Va rog ajutati-ma si pe mine cu un raspuns clar (indicand si articolul din lege) referitor la clauzele abuzive din contractele de servicii si nu numai. Sunt ... (vezi toată discuția)

Informare falsa contracte la distanta Buna ziua In 17 ianuarie 2013 am incheiat un contract la distanta cu o firma de telefonie mobila in care mi s-a spus ca daca prelungesc contractul cu 24 ... (vezi toată discuția)

Cum pot folosi o astfel de coneiune la net? Va rog daca puteti sa ma ajutati cu urmatoarea dilema: Mi-am tras net pe adresa de acasa. Ulterior mi-am infiintat si o fima pe aceeasi adresa. As vrea sa ... (vezi toată discuția)

ContSters145448 Utilizator · Answer 1 · 2011-10-05 14:48:45

Solicitati in scris furnizorului de servicii rezilierea contractului pentru proasta calitate a serviciilor prestate, daca refuza adresati-va Comisariatului judetan pentru protectia consumatorilor.

AndreeaDenys Utilizator · Answer 2 · 2011-10-06 14:25:55

Utilizator 14:25, 6 Octombrie 2011

Exista vreo posibilitate sa ma ajutati cu un model de astfel de cerere?

ContSters145448 Utilizator · Answer 3 · 2011-10-06 15:25:44

Accesand acest link veti gasi model de cerere pentru rezilierea contractului de furnizare servicii internet.Consultati si contractul incheiat cu firma de internet si vedeti daca nu gasiti o clauza conform careia contractul poate fi reziliat de catre dumneavoastra pentru furnizarea de servicii care nu corespund calitativ.[ link extern ]

BX Utilizator · Answer 4 · 2011-10-11 08:48:20

Faceti sesisari scrise (prin e-mail) si daca nu se rectifica situatia dupa 3 sesizari, atunci procedati la cererea de reziliere. Sesizarile au rostul de a demonstra ca au existat probleme cu conexiunea.