Probleme bloc - restantieri si liste ciudate.

Buna ziua,

Este vorba de un bloc cu 10 etaje, 4 apartamente pe etaj si 2 scari. Sunt cateva apartamente cu restante foarte mari (nu au mai platit nimic in ultimul an sau chiar mai mult). In acest bloc locuiesc parintii mei. In bloc doar cateva apartamente au centrala proprie (15-20 maxim). Totul a inceput pe la jumatatea verii cand le-a fost oprita apa calda. Administratorul a zis ca o sa se rezolve. Au avut incredere in ea ca e si vecina. Cand au trebuit sa primeasca caldura nu li s-a dat (pe administratora nu o afecteaza, are centrala proprie). Lumea s-a impcentat si a inceput sa se intereseze in stanga si dreapta, Le-a fost data si caldura DAR intre timp mai multe persoane au sunat la electrica, apanova......si toate utilitatile sa vada situatia. Tocmai au aflat ca blocul are datorii MULT mai mari decat cele afisate la avizier si s-ar putea sa li se inchida din nou caldura, apa calda si chiar si apa rece.
Administratora nu recunoaste nimic si in continuare nu face nimic sa recupereze banii de la restantieri, si sa explice ce e cu facturile neafisate la avizier (facturi vechi si din 2009). Cui ne putem adresa pentru rezolva acesta problema. Au cautat un alt administrator (sa o schimbe dar in situatia blocului nu se prea baga nimeni).
Ne trebuie o verificare a actelor (nu vreau sa acuz pe nimeni dar de ce nu sunt facturi neplatite si ne declarate ca fiind neplatie) si totodata recuperarea banilor de la restantieri (de dat acestia in judecata) si de schimbat administratora, comisia de cenzori, presedinta de bloc.
A fost o adunare de bloc in care majoritatea locatarilor si-au dat accordul scris ca sunt de acord cu orice masura (schimbare administrator, dat in judecata restantieri, orice) pentru rezolvarea situatiei blocului.

Cui sa ne adresam? Ce putem face?

Va multumesc.