somatie de plata service auto

Question

Discuție deschisă în Poliţe de asigurare, reasigurare şi probleme juridice conexe

somatie de plata service auto

Utilizator 16:59, 23 Noiembrie 2011

Buna ziua,in data de 28.06.2011 unul din autovehiculele societatii a fost implicat intr-un accident auto.Am mers la firma de asigurari,am deschis dosarul de dauna dupa care am mers impreuna cu asiguratorul la service-ul auto pentru a face constatarea.Asiguratorul a notat absolut toate daunele vizibile la masina dupa care am predat cheile si talonul reprezentantului service.La circa 2-3 saptamani am fost sunat insistent de patronul service-ului care ma ruga sa merg sa semnez si stampilez niste documente de intrare a masinii in reparatie(intrucat eu sunt proprietarul) pentru ca are un control de la RAR.In ziua respectiva nu am putut ajunge insa a doua zi la insistentele acestuia m-am deplasat la service si am semnat si stampilat documentul de intrare in reparatie al autovehicului.Toate bune si frumoase pana cand masina a fost reparata si am fost sunat din nou cand mi s-a adus la cunostinta faptul ca asiguratorul nu-si da acceptul de plata pentru reparatia masinii.Am tot incercat sa-mi recuperez masina intrucat aceasta facea parte dintr-un contract de transport si zilnic pierdeam sume importante pana ce intr-o buna zi la rugamintile mele patronul service-ului s-a induplecat si mi-a dat-o.Am fost pus sa semnez factura de reparatie si devizul.In acel moment am sunat brokerul care a a incheiat asigurarea care mi-a confirmat faptul ca pentru a depune documentele la asigurator,service-ul are nevoie de semnatura si stampila mea pe factura de reparatii si pe deviz.Dupa circa 1 luna de zile am primit din partea service-ului auto o hartie de la judecatorie cu termen pe 30.11.2011 unde sunt somat sa achit contravaloarea facturii intrucat aceasta este semnata si stampilata de mine.Precizez ca suma de pe deviz face mult mai mult de cat valoarea masinii.Ce pot face in aceasta situatie ?

Răspunde Citează

17 mesaje

4527 vizualizări

5 participanți

Cel mai recent răspuns: , Consultant asigurari 10:02, 6 Decembrie 2011

Vezi răspuns

Pagina 1

Pagina 3

Alte discuții în legătură

Leasing - despagubire - asigurare Buna ziua, am cumparat un Camion prin leasing pe o perioada de 2 ani ... cu 3 luni inainte de terminarae leasing-ului camionul a fost implicat intr-un accident ... (vezi toată discuția)

Uniqa nu imi achita reparatia buna seara, am CASCO la UNIQA. am deschis dosar de daune si mi-am dus masina in service, la Midocar. Cei de la Midocar au facut reconstatare Midocar acceptul ... (vezi toată discuția)

Asigurare facultativa casco Sunt posesorul unei asigurari facultativa casco, am avut un accident , s-a stabilit constatarea initiala, si mi-a fost inaintata de catre asigurator suma de ... (vezi toată discuția)

lucian2011 Utilizator · Answer 1 · 2011-12-04 12:32:37

Multumesc pentru ajutor.Voi proceda precum sfaturile dvs.In prima faza voi demonstra sa soc de asigurari trebuie sa plateasca pana la limita valorii maxime de despagubire apoi in urma unei expertize voi face plangere penala impotriva service-ului auto care mi-a montat pe masina cele mai ieftine piese la pret de piesa originala.Voi cere documentele necesare in instanta.

Insurance Logistics Team Consultant asigurari · Answer 2 · 2011-12-04 12:52:14

Ca si completare la cele spuse de dumneavoastra.... daca intre unitatea service si asigurator exista un contract de colaborare atunci cei de la asigurari au dreptul de a solicita facturile de achizitie ale pieselor auto.... in multe cazuri au fost cosntatate diferente enorme intre ceea ce era in factura plus un adaos decent si pana la ce era inscris in deviz.... se poate vorbi aici lejer si de 1000% adaos de la pretul piesei de producator pana la cel de origine.
Nu este insa o solutie exacta decat daca ii prinzi pe picior gresit.... adica cu luna contabila inchisa pentru a nu mai putea inregistra facturi din urma cu preturi apropiate de realiate, asa cum se procedeaza frecvent.

lucian2011 a scris:

Multumesc pentru sfaturi.Cred ca buna legatura intre reprezentatul asiguratorului si service-ul auto a facut ca totul sa se rasfranga asupra mea.Intr-adevar,service-ul ca sa prinda lucrarea "grasa" s-a apucat de masina inainte sa aiba un accept de plata din partea asiguratorului.Cand masina a fost gata service-ul a cerut accept de plata din partea asiguratorului,raspuns care a fost astfel (am e-mailul)”
Buna ziua.
Dosarul se afla in cercetari.
Nu se elibereaza accept de plata
Achita clientul daca doreste reparatia
La aceasta val. a devizului auto este dauna totala.
Oricum, nu cred ca in acest scurt timp de la deschiderea dosarului, masina s-a reparat
Cu respect,…reprezentant asigurator „”
Din acest moment reprezentantul service-ului s-a indreptat catre mine cu privire la plata reparatiei.Dumnealui considera ca avad factura si devizul semnat si stampilat indeplineste toate conditiile unei somatii de plata.Intrebarea mea este urmatoarea.Pe langa factura si devizul final nu ar fi trebuit un contract intre mine si service-ul auto ? Nu ar fi trebuit o comanda ferma pentru piesele folosite la reparatie ? Nu ar fi trebuit sa am de la bun inceput un deviz estimativ ? Dupa noi cercetari am descoperit ca in devizul final sunt trecute mult mai multe piese decat cele trecute in prima constatare facuta de asigurator.Este posibil sa fi fost facuta o reconstatare de catre reprezentatul asiguratorului,fara ca eu sa fiu instiintat ?Devizul este facut in Audatex,ceea ce inseamna ca piesele folosite la reparatia masinii sunt originale.Pot trimite masina la o expertiza ca sa dovedesc ca am fost inselat ?Astazi am trimis o notificare service-ului auto prin care solicitam copii de pe o serie de documente.-documentul de intrare in reparatie emis de asigurator,constatarea si reconstatarea emisa de asigurator,documentele de provenienta a pieselor folosite la reparatie,nota de comanda care sa ateste ca eu am comandat anumite piese..etc.Notificarea a fost trimisa in dublu exemplar la sediul service-ului urmand sa primesc inapoi una din cele 2 hartii care sa-mi confirme primirea acestuia.Service-ul a procedat la citirea notificarii,inapoierea unui exemplar fara sa fie semnat si stampilat,justificand ca nu sunt Garda Financiara sa obtin din partea dumnealor atatea documente.Va rog sa ma sfatuiti cu privire la pasii ce trebuie sa-i fac pentru a putea demonstra in instanta nevinovatia mea.Multumesc

lucian2011 Utilizator · Answer 3 · 2011-12-05 12:02:24

Deja soc de asigurari a inchis dosarul de dauna nefavorabil (nu se plateste nimic).Se sustine ca masina prezentata la inspectia de risc nu este aceiasi cu masina implicata in accident.Aici va fi vorba de inca un proces lung si anevoios.Deocamdata trebuie sa rezolv cu unitatea service.Din punctul meu de vedere cred ca daca service-ul ar fi trimis un deviz pentru accept in prima faza,s-ar fi constatat ca masina depaseste val de despagubire (dauna totala) ,masina ar fi ramas nereparata si urma sa ma judec eu cu soc de asigurare oricare ar fi fost decizia lor.Acum sunt pus in situatia in care service-ul trage de mine sa fac plata reparatiei,soc de asigurari a inchis deja dosarul de dauna…intr-un cuvant am 2 probleme.In ideea in care s-ar fi procedat corect mi-as fi reparat masina cu forte proprii nu cu sute de milioane cum cere service-ul ,si ramanea sa ma judec cu soc de asigurari.Pana la urma as fi fost de acord sa achit service-ului piesele din prima constatare insa devizul final are mult mai multe piese trecute (piese despre care eu nu am cunostinta) si la preturi exagerat de mari.La prima vedere sunt foarte multe lipsuri pe masina,farul este simplu nicidecum cu motoras de reglare si cine D-zeu mai stie ce o fi si pe dedesupt.Cu siguranta luna in cauza este inchisa pentru ca sunt 4 luni de atunci.

Insurance Logistics Team Consultant asigurari · Answer 4 · 2011-12-05 13:57:51

Foarte curioasa situatia... cei de la asigurari v-au adus la cunostinta oficial ca dosarul a fost respins sau asta ati aflat? Trebuia sa va aduca la cunostinta oficial.... iar motivatia ca masina nu este cea din inspectia de risc.... solicitati pozele sa faceti comparatie...
De multe ori din cauza greselilor comise de un insp. de daune.... este mai simplu sa dea o astfel de motivatie.

lucian2011 Utilizator · Answer 5 · 2011-12-05 14:05:54

Am solicitat copii dupa actele din dosarul de dauna....se apropie 3 saptamani si nu am primit nimic.Se pare ca in pozele de la inspectia de risc apare o alta masina,aceaiasi culoare,aceiasi marca care a facut inspectia de risc odata cu masina in cauza.Unde am mai intrebat mi-au spus ca nu este treaba mea inspectia de risc si ca in instanta am castig de cauza.