Forum Discuţii juridice Drept civil - moşteniri, drept de ... favorizarea fraudelor in telefonia mobila
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 778 soluții astăzi

De la ora 11:00, pe live.avocatnet.ro, are loc evenimentul: Dreptul proprietății intelectuale în raport cu salariații

Forum Discuţii juridice Drept civil - moşteniri, drept de ... favorizarea fraudelor in telefonia mobila
Pune o întrebare 45 întrebări azi, 73 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Drept civil - moşteniri, drept de proprietate şi altele

favorizarea fraudelor in telefonia mobila

Pe scurt, am fost escrocat telefonic, prin metoda reancarcarii unui cont pre-pay, cu 100 euro de catre un individ care s-a dat drept angajat al departamentului fraude al Orange=D>!
Imediat dupa incheierea convorbirii, am sunat la serviciul clienti Orange, am cerut blocarea respectivului numar de telefon si anularea reancarcarii in cauza. Am fost refuzat pe motiv ca nu exista proceduri prin care sa faca asta. Mi-au spus ca nu pot accesa lista mea cu convorbiri telefonice desi le-am dat acordul meu explicit in aceasta privinta (!) si ca nu se mai poate anula reancarcarea. Am depus vreo trei plangeri la Orange, dar continua cu acelesi raspunsuri, ba chiar mi-au spus ca daca am gresit si am reancarcat acel cont, asta e, ei nu pot anula operatiunea(!!!)
In fine, trecand peste faptul ca vina imi apartine pentru acea reancarcare:yeah:, este normal ca Orange sa refuze sa i-a masuri pt.impiedicarea fraudelor? Este legal ca Orange sa-mi refuze dreptul de anula o reincarcare?
Exista in legislatia drepturilor consumatorului ceva referitor laasemenea situatii? Ce optiuni legale am?
Eu le-am precizat in reclamatiile depuse ca voi depune plangere la ANPC pt. incalcarea drepturilor consumatorului, precum si o plangere penala la organele abilitate pt. favorizarea infractorului.
Sunt tare, nu?#-o#-o#-o
Totusi, ce-as putea face impotriva Orange?
Va multumesc ca m-ati suportat si va multumesc si pt. raspunsuri!

17 mesaje
5867 vizualizări
8 participanți
Cel mai recent răspuns: Cretu Jan Marian , utilizator 12:53, 2 Iulie 2021
Vezi răspuns
Răspunsuri moderate (2)
În alte țări erorile din partea clienților sau a terților se rezolvă cât mai urgent posibil (nu știu de ce la noi se încurajează hoția sau mai bine zis acționarea în instanță, instanță trebuie să se ocupe de infracțiunile care de zeci de ani nu le mai face față)
Pagina 3
Du-te la pagina 1 2 3 4

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Spargere cont webcare la o firma de telefonie mobila si incarcare frauduloasa cartela pre pay cris_74 cris_74 Saptamana trecuta am primit doua mesaje de la un numar scurt prin care sunt anuntat ca am incarcat contul unui utilizatorul pre pay cu 22,7 euro respectiv ... (vezi toată discuția)
Investigatie frauda facuta de pe o cartela de telefon pierduta lemnarm lemnarm Salutari, Firma pe care o detin are abonament de grup la Orange si un numar de 13 cartele , una dintre acestea a fost ratacita in urma cu 2-3 luni (noi nu ... (vezi toată discuția)
Blocare cartela sim iulipaul iulipaul am o cartela sim orange si pe data de 17.01.2014 mi-a fost blocata,am fost la un orange shop si mi s-a spus ca e blocata pe motiv de frauda si m-i s-a spus sa ... (vezi toată discuția)