cum pot scapa de clientii nedeoriti ??

Question

Discuție deschisă în Societăţi comerciale

cum pot scapa de clientii nedeoriti ??

Utilizator 13:35, 31 Martie 2012

Buna ziua ,

Am un magazin alimentar, cu autoservire, si am ceva clienti de care as vrea sa scap , nu fiindca au facut ceva concret , pentru ca nu ii pot acuza de nimic .
Unii ( fara adapost) vin foarte murdar imbracati , pipaie majoritatea alimentelor , amesteca produsele pe rafturi, etc. aduc un prejudiciu vizual, ia altii cu care am avut ceva conflicte,nu legate de magazin, tot dau tarcoale , si imi este teama sa nu faca ceva lucruri "necurate" si sa ma trezesc cu OPC, si alti oaspeti...

Va rog sa precizati si in baza carui art. pot selecta clientii , daca este posibil...

Va multumesc,

Răspunde Citează

3 mesaje

1334 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 14:26, 31 Martie 2012

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Consumarea produselor în supermarket înainte să fie achitate poate fi considerată furt? am fost amenințat cu poliția din acest motiv, deși am pus produsul înapoi coș după ce l-am desfăcut Bună ziua. Zilele trecute am fost pus intr-o situatie putin jenanta. Eram cu sotia si cu copilul la cumparaturi, celui mic i sa facut sete asa ca am deschis o ... (vezi toată discuția)

Acuzare furt din magazin Buna ziua! Cu putin timp in urma am avut in incident in unul din magazinele din Germania. Eram in magazin si vroiam sa cumpar un Memory Stick in valoare de 10 ... (vezi toată discuția)

O clientă cere banii înapoi după trei săptămâni de la cumpărarea unei curele. noi oferim doar posibilitatea de schimba produsul, riscăm vreo sancțiune în urma reclamației pe care a spus că o va face la anpc? Buna ziua. Am avut o clienta care a achizitionat o curea din piele intoarsa pt pantofii sotului. Cand a achizitionat-o i-am spus clar ca in baza bonului fiscal ... (vezi toată discuția)

Alexandru Munteanu Avocat · Answer 1 · 2012-03-31 14:03:10

Art. 28 din Legea 296/2004 privind Codul consumului, republicata:
"Se interzice refuzul vânzării unui produs sau prestării unui serviciu către un consumator fără un motiv justificat conform prevederilor legale în vigoare."

Avand in vedere ca dvs. aveti un motiv intemeiat, as zice ca aveti dreptul de a refuza vanzarea produselor catre respectivele persoane

ganesh Utilizator · Answer 2 · 2012-03-31 14:26:37

In ceea ce priveste magazinul , care devine un spatiu public pe orarul afisat, puteti fi acuzat de discriminare atata timp, asa cum precizati, ca nu puteti sa-i acuzati de nimic.Saracia nu poate fi condamnata si pe buna dreptate .Oare ar fi posibil daca ii abordati rand pe rand si le-ati propune sa accepte int-o zi anume la o ora anumita , alimente pe care dvs le daruiti pentru ca ii intelegeti ca au o situatie precara si ca aveti marea rugaminte sa accepte darul dvs si nu doriti in schimb decat sa nu ii deranjeze pe celalalti clienti care au reclamat prezenta lor in spatiul magazinului ., oare credeti ca se poate? asta numai d-vstra veti putea decide.Cu multa diplomatie puteti rezolva insa toate lucrurile au un pret!Schimbarea locatiei in care va regasiti acum e o alta posibilitate si in mod sigur veti gasi si d-vstra altele poate mai inspirate.Posibil, chiar sa gasiti si o litera de lege .