cerere restituire onorariu avocat

Buna ziua!
Din perspectiva clientului, care ar fi modalitatea de recuperare a onorariului avocatial?
Pe scurt, clientul avea o hotarare favorabila de nedeschidere a proc. insolv. din partea tribunalului, partea adversa a inaintat recurs la curtea de apel, insa avocatul clientului nu a redactat intampinare, nu s-a prezentat, ci a cerut amanare pe motiv ca are proces cu detinuti. S-a amanat doar pronuntarea, timp in care avocatul a redactat de forma concluzii scrise, pe care le-a trimis pe fax. Recursul a fost admis si societatea clientului a intrat in insolventa.
1. La un an dupa pierderea procesului, clientul depune la secretara av. o cerere scrisa pt. restituire onorariu, intr-un singur exemplar si asteapta, dar nimic nu se intampla. Ar trebui sa trimita cererea prin posta, cu confirmare? In ce calitate semneaza, din moment ce firma e lichidata?
2. Daca ar deschide un proces civil, sunt sanse sa obtina daune?
3. Ce alte masuri poate lua clientul impotriva avocatului neglijent?

Va rog sa fiti impartiali in raspuns.