Obtinere inregistrare de la Orange cu prelungire contractuala

Buna ziua,
Am incercat sa obtin de la Orange inregistrarea prin care imi dau acceptul sa mi se prelungeasca contractul pe 1 an.
De ce am cerut asta:
- de fiecare data in ultimii 3 ani am prelungit numai pe 6 luni ( nu am luat telefoane, etc, niciodata)
- la ultima conversatie cu ei din februarie anul acesta eu stiu ca am dat accept pe 6 luni si nu pe 1 an cum sustin ei, in plus nu am fost intrebat nici de datele personale nici de parola personala, asa cum o faceau in alte dati.

Dupa o conversatie cu un reprezentant al lor, mi s-a comunicat ca nu vor sa imi dea respectiva inregistrare, nici audio, nici transcrisa, decat cu ordin judecatoresc.
Argumentul meu a fost ca daca acea inregistrare tine loc de contract intre mine si o companie comerciala, sunt indreptatit sa solicit o copie a contractului incheiat spre a vedea termenii si conditiile.
Am fost refuzat categoric.

Ce se poate face in acest caz? Mi se pare nesimtire curata ca aceasta companie care in fond e o firma comerciala, sa nu accepte sa imi dea decat " o informare ca am acceptat un an" in care scrie atat: conform discutiei intre reprez x si dvs la data de 18.02.2013 ora xx, a fost prelungit ctr cu Orange pe 1 an....

Multumesc.