CEZ Romania

Buna ziua.
O problema cu CEZ Romania
In luna noiembrie am fost deconectat de la reteaua de alimentare cu energie electrica.
Pentru factura de recalculare anterioara, nu a venit nimeni sa citeasca contoarul,m desi la acea adresa nu locuieste miomentan nimeni, exista telefonn de contactt lasat la CEZ.
Estimat este 300 kw dar consumul real este foarte mic si specific ca nu am modificat acest estimat.
Indexul contoarului este la 209, ultima citire personala inainte cu 3-4 zile de debransare.
Factura de regularizare a venit cu suma de 160 lei.
In urma unei sesizari facute la CEZ unde am contestat factura, avizul de debransare si debransarea a sosit o alta factura de recalculare cu suma de -691 lei.
Precizez ca in urma discutiilor cu un reprezentat relatii cu clientii am aflat ca am achitat pina la indexul contoar 475.
Am intrebat de ce sunt deconectat desi am platit in plus la ei.
Raspunsul a fost ca trebuia sa achit facturile estimate.si nu am sa fiu reconectat pina nu achit taxa de bransare-debransare.
Din punctul meu de vedere acest sistem folosit de CEZ cu estimatul este o mare pacaleala pentru noi si un mare beneficiu pentru noi si un mare avantaj pentru ei, astfel, daca in toata tara mai sunt 1000 de persoane in situatia mea, CEZ nu mai are nevoie de imprumuturi la banci ci folosesc banii ....
Intrebarea mea este daca au dreptul sa ma debranseze desi am platit mai multi kw iar daca nu, care este baza legala pentru a ma putea adresa instantelor de judecata.
Va multumesc anticipat.