Defectare produs in termenul de garantie

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Defectare produs in termenul de garantie

10:30, 12 Noiembrie 2014

Am cumparat o baterie auto care avea ca termen de garantie 2 ani, garantia expira in ianuarie 2015. Acum o saptamana bateria s-a defectat, am mers cu ea la firma de unde am luat-o si conform certificatului de garantie mi-au dat o baterie pentru a-mi putea folosi masina, timp de 5 zile, timp in care bateria defecta a fost trimisa la reprezentanta pentru verificare/reparare. Dupa expirarea celor 5 zile cei de la firma mi-au dat o baterie noua, fara a-mi da si un alt termen de garantie pentru bateria noua.
As dori sa stiu daca este corect cum au procedat ei si anume daca pentru bateria noua nu ar fi trebuit un alt termen de garantie, si nu sa fie in interiorul garantiei pentru bateria care s-a defectat?

Răspunde Citează

10 mesaje

1862 vizualizări

5 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 07:08, 13 Septembrie 2022

Vezi răspuns

~ Conținut șters la cerere ~

Pagina 1

Pagina 3

Alte discuții în legătură

Garantie produs inlocuit Ma plimb prin legislatie, si cand am senzatia ca am prins adevarul de picior, constat ca actul normativ fie e abrogat, fie nu mai contine prevederea ... (vezi toată discuția)

Cum se acorda garantia in cazul unor produse defecte si inlocuite, dupa vanzare Buna ziua am nevoie de ajutorul dumneavoastra in urmatoarea problema: -in data 01.noiembrie.2010 am achizitionat un telefon mobil cu o perioada de garantie de ... (vezi toată discuția)

Termenul de garantie al noului produs, inlocuit in termen de garantie Reritor la acest subiect, mai de mult am citit urmatorul raspuns: [i]\\"Intr-adevar, varianta veche a OG nr. 21/1992 prevedea la art. 14 urmatoarele: (3) ... (vezi toată discuția)

ContSters334413 Utilizator · Answer 1 · 2014-11-12 12:44:10

Art. 15 din HOTĂRÂRE 394 /1995 (Produsele de folosinţă îndelungată care înlocuiesc produsele defecte în cadrul termenului de garanţie vor beneficia de un nou termen de garanţie, care curge de la data preschimbarii produsului).

Chiar dacă această hotărâre este brogată prin Legea nr. 449, personal consider că așa trebuie procedat, chiar dacă actuala legislație nu prevede expres acest lucru.

Ares-3 Moderator · Answer 2 · 2014-11-12 12:53:50

Legea 449/2003, Art. 27:
(1) Prezenta lege intra in vigoare la data de 1 ianuarie 2007.
(2) La data intrarii in vigoare a prezentei legi, se abroga:
[...]
b) Hotararea Guvernului nr. 394/1995 privind obligatiile ce revin agentilor economici - persoane fizice sau juridice - in comercializarea produselor de folosinta indelungata destinate consumatorilor, republicata in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I, nr. 10 din 27 ianuarie 1997, cu modificarile ulterioare;

LegisPeritum, apreciez prima editare pe care ati facut-o mesajului dvs., mai precis faptul ca ati sters

HOTĂRÂRE 394 /1995 actualizata 2014

insa nu e corect sa va editati mesajele dupa ce apar raspunsuri care va contrazic. Va rog sa nu mai procedati asa, multumesc.

Loredana Puscasu · Answer 3 · 2014-11-13 07:51:02

Multumesc pentru raspunsuri!
Am inteles ca nu beneficiez de un nou termen de garantie pentru produsul nou care l-a inlocuit pe cel vechi defectat in timpul perioadei de garantie, desi nu mi se pare corect ca pentru un produs sa am garantie 2 ani iar pentru alt produs, tot nou, sa am garantie doar cateva luni

Ares-3 Moderator · Answer 4 · 2014-11-13 10:05:35

Ar fi frumos pentru cumparatori sa fie asa, insa trebuie protejati si comerciantii :) Vand un produs, au o obligatie: 2 ani garantie de la data vanzarii.
Varianta ideala pentru cumparator in cazul in care produsul nu poate fi reparat este recuperarea pretului si cumpararea altuia; in acest caz incepe, desigur, o noua garantie insa asta nu e posibil decat daca cel defect nu poate fi inlocuit cu unul similar.