Garantie frigider

Buna seara. Am un frigider cumparat in mai 2014 cu 5 ani garantie. In septembrie 2014 cand eram in concediu s-a stricat ventilatorul si s-a stricat toata mancarea din frigider si congelator,provocand un miros urat care s-a imbibat in toate compartimentele. Au fost anuntati cei de la garantie,au reparat ventilatorul si le-am cerut sa rezolve problema mirosului,insa ne-au asigurat ca trece prin spalari repetate.
Mentionez ca din septembrie si pana in prezent l-am spalat in nenumarate randuri cu toate solutiile posibile si l-am lasat la aerisit,insa fara succes. I-am anuntat pe cei de la garantie si pe cei de la care am cumparat produsul,au trimis o echipa care a demontat congelatorul si l-au spalat cu otet,asigurandu-ne ca in doua zile mirosul urat va disparea. Bineinteles ca nu a disparut,deoarece canalul de aerisire are peretii din poliester,care s-a imbibat cu lichidul stricat ce a curs din congelator.Am cerut sa fie inlocuit acel poliester,insa cel de la service a spus ca nu se poate scoate. Am cerut sa ne fie inlocuit frigiderul,deoarece nu il putem folosi cum trebuie,insa ni s-a cerut timp de gandire in vederea schimbarii produsului,iar acum nu ne raspunde nimeni. Ce ma sfatuiti sa fac in aceasta problema?Vina nu imi apartine in ceea ce priveste mirosul si nu stiu ce mai pot face pentru a fi solutionata problema.Am si un bebe,a carui mancare trebuie sa o sigilez in pungi pentru a putea sa o tin in frigider. Nu stiu ce sa fac,m-am gandit la o plangere la protectia consumatorului. Ce ma sfatuiti?