Buna ziua! Am un telefon luat la abonament de la telekom dintr-un magazin internity, telefonul s-a defectat si a fost trimis in service de unde am primit solicitarea inlocuirii din magazin. Magazinul internity a fost lichidat iar acum am ramas cu telefonul stricat, singura solutie sugerata de asistenti a fost sa merg in Bucuresti desi eu locuiesc in Brasov. Telefonul a fost trimis in service dintr-un magazin Germanos partener telekom, insa cei de la Germanos au refuzat sa il inlocuiasca, ce pot sa fac?