Daună totală după accident auto, probleme cu asigurătorul care a subevaluat mașina mult sub valoarea de piață. O pot evalua altundeva?

Question

Discuție deschisă în Poliţe de asigurare, reasigurare şi probleme juridice conexe

Daună totală după accident auto, probleme cu asigurătorul care a subevaluat mașina mult sub valoarea de piață. O pot evalua altundeva?

Utilizator 12:48, 23 Ianuarie 2018

In data de 17-12-2017 am avut un accident in care un sofer beat a lovit in total 5 masini eu am fost al 3-lea lovit in stanga spate dupa care s-a rotit la 180grade si l-am lovit din nou cu fata, in auto eram eu sotia si fica de 1 an, in incident nu s-au inregistrat victime. In data de 21-12-2017 am deschis dosarul de dauna si au fost evaluate pagubele in prima evaluare verbal constatatorul a spus ca masina se duce in dauna totala(masina este un passat din 2013). Dupa cele auzite am stat sa procesez informatiile cateva zile si in data de 29-12-2017 am cerut pe mail sa m-i se comunice suma maxima asigurata lucru care l-am tot cerut la call center si pe mail. in data de 9-01-2018 a fost facuta o reconstatare in service(din pacate partener asirom) dupa inca cateva zile buna si insistente la call center si mail asirom a comunicat doar cu service-ul fara ca eu sa stiu si le-a spus ca auto este declarat dauna totala. Aceasta informatie am aflat-o de la un angajat al serviceului si nu de la asirom. dupa aceasta veste am solicitat in o data valoarea maxima de asigurare ca nu imi fusese comunicata raspunul celor de la call center a fost ca nu se cunoaste aceasta valoare, cu toate ca ei au declarat auto dauna totala. in cele din urma dupa multe mailuri si telefoane am primit un calcul pe mail (un mail sec) in care se aflau doua fisiere PDF unul cu calculul valorii de piata si unul cu devizul facut surpriza sumele sunt aproape identice. Masina a fost cu mult sub evaluata, adica a fost evaluata la 9348eur ceea ce este foarte putin am solicitat sa se faca o reevaluare si sa se ia in considerare si dotarile suplimentare care le-am pus pe masina ele fiind piese originale(parkassist 2.0 o alta navigatie OE RNS510, si camera marsalier) raspunsul venit pe mail a fost doar ca ei nu iau in calcul dotarile suplimentare, este corect, deoarece este tot o paguba suferita. Eu nu stiu cum a fost facuta evaluarea autoturismului cand valoarea de nou este 35.586eur plus dotari suplimentare montate in fabrica de 7.207 deci o suma totala de 42.793eur cum au ajuns la suma de 9348 nu stiu este foarte putin tinand cont ca pe piata nu pot gasii o alta masina cu dotari si caracteristici siilare sub 12500eur. Va rog daca ma puteti ajuta cu sfaturi si eventual un alt calcul pentru valoarea de piata a vehiculului.
In alta ordine de idei eu al solicitat sa se faca si o oferta pentru regie proprie ceea ce nu a fost acuta, mi-au fost date doar doua variante, sa iau suma maxima asigurata ceea ce inseamna valoarea de despagubire + valorificarea epavei=9348eur sau sa repar auto pana la valoarea de 9438eur dar sa dovedesc cu facturi si bonuri fiscale si sa se constate reparatia.
Va rog sa ma ajutati daca se poate eu nu pot sa imi achizitionez un alt autoturism cu aceleasi caracteristici.
Cum pot sa obtin si alta evaluare a valoarei maxime de piata?

Ultima modificare: Sâmbătă, 27 Ianuarie 2018

Răspunde Citează

18 mesaje

7577 vizualizări

10 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 22:07, 15 Septembrie 2020

Vezi răspuns

Pagina 1

Pagina 3

Alte discuții în legătură

Reparație auto sau daună totală? Bună seara, Am fost implicat într-un accident în data de 4 luna aceasta, mai exact am fost lovit din spate. Cel vinovat avea RCA la Asirom, am făcut ... (vezi toată discuția)

Rca daună totală: asigurătorul mi-a cerut omologarea rar pentru instalația gpl, omologare pe care nu o am. este posibil să nu fiu despăgubit din cauza instalației: Buna ziua, Am o nelămurire in cazul unei daune totale, daca ma puteți ajuta Dețin o mașină marca BMW seria1 an 2005 care a fost încadrat la dauna ... (vezi toată discuția)

Daună totală economică în urma unui accident de circulație: cei de la service mi-au spus că mașina va fi scoasă la licitație. ce sumă primesc la final? Buna ziua . am avut un accident si sa rezultat dauna totala economica suma maxima pe deviz fiind de 15700ron . Am fost la eie cu devizu de la serice si mea zis ... (vezi toată discuția)

Mihaela Molnar Consultant asigurari · Answer 1 · 2018-01-28 20:12:51

Persoanele fizice – numite în continuare consumatori - pe lângă înregistrarea petițiilor la ASF, pot apela voluntar și gratuit, la mecanismul de rezolvare a litigiilor cu Asiguratorii (dar și cu alte entități reglementate și supravegheate de ASF) – numite în continuare comercianți.

SAL-Fin (Entitatea de soluționare alternativă a litigiilor din domeniul financiar non-bancar) funcționează exclusiv în cadrul Autorității de Supraveghere Financiară (ASF) și este constituită din conciliatori care sunt înregistrați în Registrul Conciliatorilor, postat pe site-ul www.salfin.ro.

Conciliatorul este definit ca fiind o persoană fizică ce dispune de cunoștințele și aptitudinile necesare în domeniul procedurilor de soluționare alternativă a litigiilor sau al soluționării judiciare a litigiilor în materie de consum, precum și de o bună înțelegere generală și specifică a legislatiei sectorului financiar în care solutionează și a legislației referitoare la protecția consumatorilor, persoane ce sunt independente și imparțiale.

Consumatorul își poate alege conciliatorul înscris în lista postată pe site-ul www.salfin.ro, specifică domeniului litigiului.

SAL-Fin are în atribuții propunerea și/sau impunerea unei soluții părților aflate în litigiu. Derularea ambelor mecanisme de soluționare alternativă a litigiilor va permite consumatorului alegerea unuia dintre ele, iar rezultatul va fi o hotărare motivată în cazul în care părțile acceptă soluția sau dacă nu, o încheiere cu soluția propusă și decizia părților.

Condițiile care trebuie îndeplinite pentru a putea apela la entitatea SAL – Fin, sunt:
1. consumatorul a încercat să contacteze comerciantul în cauză pentru a discuta reclamaţia sa şi a căutat, ca un prim pas, să rezolve diferendul direct cu comerciantul;
2. litigiul nu este promovat cu rea-credinţă sau nu este ofensator;
3. litigiul nu a fost analizat anterior de către o altă entitate SAL sau de către o instanţă judecătorească;
4. consumatorul prezintă reclamaţia către SAL-Fin în termen de un an de la data la care acesta, după caz, a prezentat reclamaţia comerciantului sau de la data săvârşirii faptei care a dat naştere litigiului ori, în cazul faptelor continue, de la data încetării acestora;
5. instrumentarea unui astfel de litigiu nu ar afecta în mod grav funcţionarea eficientă a SAL-Fin;
6. litigiul priveşte un comerciant aflat în supravegherea A.S.F.

Cu documentele pe care le aveti deja, puteti apela deja la reprezentantii SAL-Fin.

Retineti ca metodele de soluționare alternative a litigiilor nu limitează dreptul părților de a se adresa instanțelor de judecată abilitate.
Pentru mai multe detalii sunati-ma.

paaul Utilizator · Answer 2 · 2018-01-28 22:05:01

Va multumesc pentru raspuns acest lucru nu l-am stiut, maine asta am sa fac strang toate documentele inclusiv mail-urile prin care am incercat sa contactez Asirom si incerc.

Vasile_85 Utilizator · Answer 3 · 2018-11-13 16:29:28

Utilizator 16:29, 13 Noiembrie 2018

Salut! Ti-am trimis un mesaj privat, sunt in aceeasi situatie in care ai fost si tu si as dori un sfat. Multumesc!

Ultima modificare: Marți, 13 Noiembrie 2018

Răspunde Citează

Ioan Ciobanu Expert judiciar · Answer 4 · 2018-11-19 19:07:02

DIANA POPESCU a scris:

Puteti apela la serviciile unui expert evaluator auto urmand sa comparati cu datele furnizate de societatea de asigurari.

Pentru ca raportul de expertiza privind evaluarea autoturismului la data producerii accidentului sa fie opozabil in instanta trebuie sa apelati la serviciile unui expert tehnic judiciar auto.
Dotarile suplimentare montate de producator se iau in considerare la stabilirea pretului de nou si, implicit, a valorii autoturismului la data accidentului.
De asemenea se iau in considerare dotarile montate de proprietar dupa achizitionarea autoturismului. la aceste dotari se iau in considerare durata efectiva de functionare pe autoturism, nu durata de folosire a autoturismului.
ing. Ioan Ciobanu

Barlea Bogdan Utilizator · Answer 5 · 2019-10-26 10:36:24

Buna ziua. Am si eu o problema cu o firma de asigurarii!! Trec peste detalile accidentului! Mi-au evaluat masina la pretul pietei cu (DAT Romania ) spun eu incorect! valoare de despagubire a reparatie 34.000 ron iar ei au evaluat masina mea la 30,000 ron! tot ei mi-au scos la licitatie masina si au obtinut 13.000 ron! Doar ca ! in valorificarea masini mele cu programul lor nu au mentionat ca masina mea are in dotare (pusa de un service autorizat ) instalatie de GPL pentru care eu am platit 4.000 ron (am factura , bon ) Iar al doilea aspect masina mea este full in ceea ce privesc dotariile!! si nu baisic cu au trecuto ei in program. Desi au stiut de instalatia GPL!! in programul de evaluare nu au trecuto! dar la scoaterea la licitatie au metionat ca masina are instalatie GPL! Am trimis mail inapoi cum, ca nu sunt multumit de evaluarea facuta masini mele! si nici pana in prezent nu am primit nici un raspuns!! Sa incep demararea unui proces in instanta de judecata !? ....... Si ca principiu masina are 74.000 km iar pe piata din romania sub 8 000 de euro nu se gaseste la dealarii ! la care mai trebuie sa platesc din nou pentru o instalatie GPL 4.000 ron + inmatriculare!