Forum AvocatNet Italia Taxe, impozite si alte probleme de ... Închiriere mașină în Italia: la sosire am fost ...
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 555 soluții astăzi
Forum AvocatNet Italia Taxe, impozite si alte probleme de ... Închiriere mașină în Italia: la sosire am fost ...
Pune o întrebare 26 întrebări azi, 66 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Taxe, impozite si alte probleme de afaceri

Închiriere mașină în Italia: la sosire am fost nevoit să plătesc mult mai mult decât suma confirmată la rezervare. Cum ar trebui să procedez pentru a rezolva această situație neplăcută și a recupera suma luată abuziv?

Buna ziua,

Am inchiriat o masina de la firma AVIS in Italia. Am facut rezervarea si plata pe internet prin site-ul lor, platind suma de 170 eur. Primesc mail-ul de confirmare si plec spre Italia. Cand ajung in aeroport sa ridic masina, aflu ca de fapt valoarea sumei pentru inchiriat este 350 eur. Angajatele de la receptie imi spun ca este o gresala in sistem pe care ele nu o pot repara si imi sugereaza sa iau masina si sa contactez customer service-ul sau sa renunt la masina. Sunt obligat sa iau masina pentru ca am nevoie de ea. Ziua urmatoare descriu speta intr-un email catre customer service-ul AVIS. Nu primesc nici un raspuns in 10 zile, returnez masina si refuz sa semnez documentul de predare unde scrie ca trebuie sa platesc diferenta pana la 350 eur. Ajung acasa si ma trezesc ca imi sunt luati din cont banii pentru diferenta.

Cum ar trebui sa procedez pentru a rezolva aceasta situatie neplacuta si a recupera suma luata abuziv?

Va multumesc.
Ultima modificare: Joi, 5 Aprilie 2018
Manuela Rășină, administrator
Răspunde Citează
2 mesaje
2578 vizualizări
1 participanți
Cel mai recent răspuns: itirla , utilizator 08:12, 5 Aprilie 2018
Vezi răspuns
~ Conținut șters la cerere ~
Buna ziua,

Va multumesc pentru raspuns. Intre timp am reusit sa contactez telefonic serviciul AVIS clienti din Italia care mi-au confirmat ca a fost o eroare in sistemul lor, urmeaza ca diferenta de bani pana la 350 de euro sa imi fie returnata in maximum 15 zile lucratoare.

Va doresc o zi buna.
Răspunde Citează
~ Conținut șters la cerere ~

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Taxare abuziva inchiriere masina Iuliaminea2008 Iuliaminea2008 Am inchiriat o masina in italia, la finalul vacantei am facut full-ul masinii ai a doua zi de dimineata am lasat-o la aeroport( la 6 dimineata, am pus cheia in ... (vezi toată discuția)
Probleme cu booking.com RAE1 RAE1 Buna ziua! Recent am rezervat o camera la un hotel din Italia, prin Booking.com, care promitea pe site ca ofera servicii de transfer aeroport. Fara alte ... (vezi toată discuția)
Cum pot chema instanta o companie din alta tara ( membra ue)? ContSters100637 ContSters100637 Buna ziua tuturor! Apelez la sfaturile si sugestiile voastra in urmatoarea situatie: Am rezervat si platit on-line o masina pentru a o inchiria pentru ... (vezi toată discuția)