Prestatori de servicii ,,dispăruți" cu un avans de 50% pentru o lucrare de reabilitare a fațadei casei. Ce ma sfătuiți, cum ar trebui să procedez?

buna seara,

ma aflu intr-o situatie neplacuta cu o firma care ar fi trebuit sa faca o lucrare de reabilitare a fatadei casei.

am contractat o firma reprezentata de o amica din copilarie pentru a reabilita fatada casei. acest lucru a fost necesar din cauza unei somatii de la primarie privind fatada, riscand amenda.
am semnat contractul, am dat un avans (50% din suma), mi-au dat chitanta (am avut si un martor la semnarea contractului si plata), la trei zile dupa semnare au venit timp de o zi si... au racait fatada veche, dupa care au disparut. nici fosta vecina, nici asociatul sau nu mai raspund la telefon. numarul ei de telefon il am de cel putin 8 ani, am presupus ca e cel personal. am incercat sa sun de pe diferite numere, insa nimic. nu au finalizat lucrarea, nu a mai trecut nimeni pe acolo. le-am lasat cheie de acces in curte cat si cheia de la una din camere (fost spatiu comercial) care are acces indirect la casa.

din pacate, dupa ce m-au vazut cativa vecini cu ea in singura zi in care a fost si a dat jos o parte din fatada, au inceput sa mi spuna ca se ocupa cu inselatorii (nimeni nu m-a avertizat din timp; eu, personal, n-as fi banuit, impresia mea despre ea fiind alta). am verificat ulterior numele firmei si am descoperit o sumedenie de "plangeri", toate avand acelasi tipar: semneaza contract, dau chitanta pentru avans, vin o zi, dupa care dispar. am contactat cateva dintre persoanele pe care le-am descoperit pe acest site, insa toti spun ca au "renuntat" pe parcurs, nimeni nu pare sa fi depus vreo plangere... nimeni nu mi-a spus cum (sau daca) si-ar fi recuperat banii dati avans.

ce ma sfatuiti? cum ar trebui sa procedez? ce sanse am sa-mi recuperez avansul dat, tinand cont ca: 1) nu au finalizat lucrarea, depasind termenul 2) acum ma aflu in situatia de a primi amenda, tinand cont ca este aproape imposibil sa gasesc in zona mea o firma care sa faca ceva in afara de a-mi trimite niste betivi pe post de muncitori.

(daca nu acesta este forumul potrivit, va rog sa-mi spuneti daca e cazul sa mut)