Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Retur altex produs cumparat din magazin
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 673 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Retur altex produs cumparat din magazin
Pune o întrebare 89 întrebări azi, 78 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Retur altex produs cumparat din magazin

Buna seara. Am si eu o problema cu un monitor care nu respecta specificatiile producatorului.
Am cumparat un monitor vineri dintr-un magazin altex. Cand am ajuns acasa am constatat ca in loc de 144hz (cat scria pe site-ul producatorului) are decat 60. Ce-i drept arata ca ar “functiona” pe 144hz dar merge exact ca unul de 60hz, peste 60hz are frame skipping in ultimul hal.
Am fost la altex si doamna de acolo mi-a spus ca nu il mai pot returna. Ce as putea face in acest caz? Exista vreo modalitate sa imi recuperez banii pe el?
Răspunde Citează
9 mesaje
4878 vizualizări
2 participanți
Cel mai recent răspuns: Ionut1392 , utilizator 17:57, 21 Noiembrie 2018
Vezi răspuns


tgeorgescu a scris:

Ok, daca nu accepta returnarea, plangere penala pentru escrocherie.

E vina producatorului, a mai fost un caz cu un monitor aoc, dar acolo s-a rezolvat cu un update de soft.. mi-au spus sa il trimit in service si il vor testa, dar sunt cam sceptic, am impresia ca il vor conecta la un pc, se uita la rezolutie, “afiseaza” 144, e bun, nu il pot returna. Din testele facute pe site-ul de mai sus se vede clar ca nu e nicio diferenta intre 60 si 144 pe cand la alte monitoare diferenta se vede foarte bine..
Răspunde Citează
Dvs. l-ati cumparat de la vanzator, nu de la producator. Asa ca daca vanzatorul v-a inselat la marfa, faceti plangere penala. Cum am zis cu USB stickurile care pretind ca au 2 TB, dar ele nici 2 GB reali nu au. Sunt fake.

Daca se poate rezolva problema prin upgrade de firmware, vanzatorul va fi obligat sa-l faca. Din cate am inteles vanzatorul are obligatia de upgrade de firmware in mod gratuit pentru trei ani de la cumparare.
Ultima modificare: Miercuri, 21 Noiembrie 2018
tgeorgescu, utilizator
Răspunde Citează


tgeorgescu a scris:

Dvs. l-ati cumparat de la vanzator, nu de la producator. Asa ca daca vanzatorul v-a inselat la marfa, faceti plangere penala. Cum am zis cu USB stickurile care pretind ca au 2 TB, dar ele nici 2 GB reali nu au. Sunt fake.

Daca se poate rezolva problema prin upgrade de firmware, vanzatorul va fi obligat sa-l faca. Din cate am inteles vanzatorul are obligatia de upgrade de firmware in mod gratuit pentru trei ani de la cumparare.

L-am dus astazi inapoi si l-au trimis in service pentru o verificare, acum astept raspunsul lor, in caz ca nu vor sa il primeasca retur o sa depun plangere la anpc
Răspunde Citează
Pagina 1
Du-te la pagina 1 2

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Probleme legea nr. 449/2003 Mutrescu Mutrescu Bună ziua, anul trecut am cumpărat de la Altex un telefon Asus, și după câteva luni îmi tot apăreau pete galbene pe ecran, pana când în Martie în ... (vezi toată discuția)
Recuperare bani pe licenta software nedorita cipyk cipyk Am citit o stire in care un domn din Franta, care a achizitionat un laptop Asus cu sistem de operare Windows XP preinstalat, a solicitat returnarea banilor pe ... (vezi toată discuția)
Telefon philips s388 neconform? rdumitru2014 rdumitru2014 Am achizitionat de la un operator de telefonie mobila si internet un telefon mobil Philips S388, cu avans si rate egale, intrucat ei au doar 3G, pe data de ... (vezi toată discuția)