Obligatii contractuale neindeplinite - servicii design interior

In urma cu 9 ½ luni am incheiat cu o firma un contract de prestari servicii de design interior pentru un apartament de bloc de 68 mp.
Conform contractului, plata serviciilor se face in 4 rate, dintre care ultima rata se achita de catre beneficiar dupa validarea documentelor finale pe care echipa de proiect le transmite catre beneficiar si care se refera la planurile de amplasare obiecte, simularile vizuale pe incaperi si lista de materiale folosite in proiect, precum si furnizorii acestora.
Insa din lista de materiale recomandate lipsesc o multime dintre detaliile pe care le validasem anterior cu echipa de design si care se regasesc in simularile vizuale. Deci, practic mi-au fost trimise niste poze frumoase, pe care eu nu le voi putea reproduce in realitate pentru ca nu stiu de unde as putea gasi toate piesele respective.
Probabil am ajuns in aceasta situatie pentru ca am achitat ultima rata inainte de a valida efectiv toata documentatia primita. Si asta deoarece reperezentantii echipei de proiect mi-au sugerat ca nu pot face lucrari “pe gratis” (insemnand fara sa primeasca banii inainte- asta desi in contract se specifica faptul ca se achita dupa ce beneficiarul valideaza lucrarile). Iar eu am convenit sa platesc ultima rata inainte de a valida tocmai ca sa grabesc putin lucrurile, caci ma intarziasera 9 luni de zile deja! Aceste discutii referitoare la plata in avans si la intarzierile multiple le-am avut cu ei pe email.
Nu neg ca am avut niste solicitari mai aparte, dar acestea au fost legate mai ales de paleta coloristica, nicidecum nu au fost niste pretentii absurde care sa necesite o perioada de peste 9 luni de zile. Si totusi, cu exceptia primelor 3 luni, cand mi se raspundea la email-uri imediat, ulterior raspunsurile au inceput sa vina extrem de greu, dupa asteptari si de cate o luna pentru a clarifica anumite detalii.
In acest moment sunt in etapa in care am achitat in intregime proiectul, dar am specificat intr-un email catre ei ca voi reveni cu feed-back dupa ce voi analiza cu atentie materialul. Iar cand am revenit cu niste solicitari referitoare la materialele/piesele care lipsesc din lista finala, m-am trezit ca nu mai primesc raspuns.
Ce solutie am? Am asteptat tot anul ca sa putem amenaja acest apartament asa cum ne dorim. Iar daca nu ni se ofera aceste detalii, nu il vom putea pune in practica, desi in poze arata superb. A cauta noi insine o mare parte din materiale care sa fie similare celor din poze inseamna ca am achitat un proiect de design interior degeaba, caci am fi putut sa facem asta si luand niste poze frumoase de pe internet. Si nu am fi pierdut 10 luni si atatia bani pe design interior.
Ma puteti ajuta, va rog, cu o indrumare? Ce am de facut in acest caz?